09 يونيو 2026, 2:27 مساءً
أوضح أحمد المسعري، المستشار والخبير الاستراتيجي في التسويق وسيكولوجية العميل، أسباب خسارة بعض الشركات لعملائها رغم جودة منتجاتها.
وأضاف «المسعري»، بمداخلة عبر أثير «العربية إف إم»، أن «قبول وتجربة العميل أول مؤشر يعطى الاستمرارية والولاء بين العميل والشركة، ولكن بعض الشركات لا تراعي أساسيات بناء "العلامة التجارية" في بداية المشروع».
وأكمل، أن «من أهم تلك القواعد تجربة العميل مع العلامة التجارية ووضع أسس الاستمرارية لها، مع مراعاة الفئة المستهدفة وتحديدها ومدى أهمية السعر لهم»، مشيرا إلى أن «قوة تجربة العميل تحدد استمرار تعامله مع الشركة».
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة عاجل ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة عاجل ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
