كان حساب المواطن ذكر في وقت سابق أن تغيير الحساب البنكي يتم عبر أربع خطوات هي: الدخول على البوابة الالكترونية، ثم الذهاب إلى صفحة «تفاصيل الطلب»، ثم «بيانات الحساب البنكي» لتغيير رقم الآيبان، وأخيرًا الضغط على «حفظ» للتغييرات المدخلة.