البلديات والإسكان

أكدت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان أن الاعتراضات على المخالفات والغرامات والإجراءات البلدية تتم معالجتها بشكل إلكتروني بالكامل، وذلك من خلال 'منصة الاعتراضات الموحدة'، حيث يتم البت فيها خلال مدة أقصاها 15 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

وأوضحت الوزارة في بيان صحفي أن معالجة الاعتراضات تتم وفق إجراءات موحدة بين الجهات الرقابية ذات العلاقة، وهو ما يعكس التزام الوزارة بـ العدالة والشفافية وسرعة الاستجابة في التعامل مع جميع الملاحظات المقدمة من المستفيدين.

تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم

وبيّنت الوزارة أن المنصة الإلكترونية تتيح تقديم طلبات الاعتراض ومعالجتها دون الحاجة إلى مراجعة أي من مقار الوزارة أو الأمانات أو البلديات الفرعية، مشيرةً إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين والعملاء على مختلف المستويات.

يمكن للمستفيدين من المواطنين والمقيمين تقديم اعتراضاتهم إلكترونيًا على المخالفات والغرامات وطلبات التراخيص البلدية عبر منصة 'بلدي' أو تطبيقها الرسمي، مع إمكانية متابعة حالة الطلب بشكل لحظي من خلال الرابط: https://balady.gov.sa/ar/products

خدمات تشمل الأفراد والمنشآت من مختلف الفئات

تشمل خدمات المنصة جميع الأفراد من المواطنين والمقيمين، سواء كانوا ملاكًا أو مستأجرين، بالإضافة إلى المنشآت التجارية والخدمية، وقطاعات الأعمال، والمطورين العقاريين، وكل من صدرت بحقه إحدى العقوبات المنصوص عليها في لائحة المخالفات البلدية.

وتواصل الوزارة جهودها لتطوير أدوات الرقابة والتشريع عبر توحيد المعايير الرقابية، والعمل على تعزيز الشفافية الرقمية، بما يضمن تحقيق العدالة في الإجراءات المرتبطة بالتراخيص والرقابة البلدية، ويخدم مصلحة جميع المتعاملين والمستفيدين.