أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية تصفير ثماني خدمات للمتعاملين، ما أدى إلى تقليص في المتطلبات الورقية وأزمنة المعالجة والتعقيدات الإجرائية، حيث جاء هذا التوجه في إطار برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية» الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات، ويضمن للمواطنين، وجهات العمل إمكانية إدارة شؤون المعاشات والتأمينات الاجتماعية بسهولة وسرعة غير مسبوقتين. تعد الخدمات الثماني من بين الأكثر استخداماً وتأثيراً في المتعاملين، حيث حرصت الهيئة على أن تتجاوز العقبات الإدارية التقليدية، وأعادت هندسة تلك الخدمات، مع إعطاء الأولوية للتكامل الرقمي وتبادل البيانات الاستباقية، وقامت بإلغاء الخطوات غير الضرورية، بهدف تقديم تجربة سلسة وفاعلة تعود بالنفع المباشر على الجمهور، ما يعكس التزام دولة الإمارات بتقديم خدمات حكومية عالمية المستوى.وأكدت هند السويدي، المديرة التنفيذية لقطاع المعاشات ورئيسة فريق تصفير البيروقراطية في الهيئة: هذا التوجّه النوعي يتماشى مع مبادئ تصفير البيروقراطية الحكومية وتوجهات الدولة لتقليص المتطلبات والإجراءات، بهدف تقديم تجربة مريحة للمتعامل بأقل جهد ممكن. وأوضحت أن التحول الرقمي والربط الذكي مع الجهات الحكومية ساعد الهيئة على دمج الإجراءات المتشابهة، ومكّنها من تبادل البيانات بشكل استباقي، معتمدةً على الملفات المحفوظة دون طلبها مجدداً، وإلغاء الإجراءات غير الضرورية، وتسهيل المتطلبات الحالية لتقليل الزمن اللازم لإنجاز الخدمات.وتضم قائمة الخدمات المشمولة في التحوّل: إجراء دفع الاشتراكات، وأتاحت الهيئة وعبر إجراءاتها الجديدة للمتعاملين فرصة الاستفادة مما تقدّمه منصة «معاشي»، من خدمات نوعية، حيث ستقوم الآن بأتمتة وجمع البيانات وحساب الاشتراكات بالكامل، وإصدار الفواتير تلقائياً بناءً على بيانات الموظفين المخزنة مسبقاً. كما تمكّن المنصّة أصحاب العمل من دفع الاشتراكات دون أي تدخل يدوي، وبأخطاء أقل، ومع إشعارات استباقية. وبما يسهّل ضمّ الموظفين الجدد، سيتم الآن إرسال إشعارات تلقائية لأصحاب العمل عند التحاق مواطن جديد تتضمن بيانات التسجيل الجاهزة للمراجعة والاعتماد، حيث تم تقليص المستندات المطلوبة من 7 إلى 1 فقط، والزيارات الشخصية من 2 إلى 1، وعليه سيختبر أصحاب العمل انخفاضاً هائلاً في زمن التقديم من 64.56 إلى 24.36 ساعة، وزمن الإنجاز من 104.56 إلى 40.36 ساعة.وأسهم التحوّل الجديد في تيسير آلية استلام بيانات الموظف، وتتم الآن تلقائياً من الهيئات الاتحادية للموارد البشرية، إذ سيتلقى صاحب العمل إشعاراً للمراجعة والاعتماد، مع الاكتفاء بوثيقة واحدة: شهادة اللياقة الطبية، حيث تم اختصار زمن التقديم بشكل كبير من 10.23 إلى 2.1 ساعة، وزمن الإنجاز من 50.23 إلى 18.1 ساعة، ما يضمن تسجيل الموظفين الجدد بسرعة وكفاءة.وبما يمثّل نقلة نوعية في مستوى الخدمات، عملت الهيئة على إلغاء جميع المستندات الإلزامية والاختيارية بما يتعلّق بصرف المستحقات التأمينية (مدني)، حيث (كانت سابقاً 2 إلزامية، 9 اختيارية)، كما تم إلغاء جميع الزيارات، وتخفيض زمن التقديم من 1.05 ساعة إلى 12 دقيقة فقط.
