كتبت هبة السيد

شهدت منصة مصر الرقمية نموًا لافتًا خلال عام 2025، حيث ارتفع عدد الخدمات الحكومية المتاحة عليها إلى 210 خدمات رقمية مقارنة بـ170 خدمة في عام 2024، كما زاد عدد المستخدمين بنسبة 28% ليصل إلى 10.7 مليون مستخدم مقابل 8.1 مليون مستخدم في العام السابق. 

وسجلت المنصة قفزة كبيرة في عدد المعاملات المنفذة بنسبة بلغت 300% خلال عام 2025، لتتجاوز 25 مليون معاملة واستعلام، مقارنة بنحو 7.8 مليون معاملة في 2024، إلى جانب زيادة عدد حزم الخدمات بنسبة 64% لتصل إلى 26 حزمة، وارتفاع عدد تطبيقات الموبايل إلى 18 تطبيقًا على نظامي iOS وAndroid بنسبة نمو بلغت 400%.

وفي خطوة نوعية هي الأولى من نوعها في مصر، تم تطوير النموذج التجريبي لتطبيق "بطاقتي الرقمية"، الذي يتيح للمواطنين الحصول على الخدمات الحكومية عن بُعد بعد التحقق الكامل من الصفة القانونية والإدراك العقلي والتوقيع الإلكتروني باستخدام تقنيات تحقق رقمية متقدمة، بما يضمن الاعتماد القانوني الكامل دون الحاجة إلى التوجه للمقرات الحكومية.

كما تم إتاحة 38 خدمة حصرية رقمية على منصة مصر الرقمية وقنوات رقمية أخرى، شملت خدمات النيابة العامة ونيابة المرور والتوثيق والمحاكم والسجل التجاري والتموين والإسكان، مع استمرار العمل على إضافة المزيد من الخدمات الحصرية خلال الفترة المقبلة.

وفي إطار دعم المصريين بالخارج، تم إطلاق المرحلة الأولى من خدماتهم على المنصة، والتي تتيح استخراج أربعة مستندات سبق إصدارها مع الحصول على تصديق القنصلية، وذلك بالتعاون مع وزارات الداخلية والخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج، مع إتاحة توصيل هذه المستندات إلى العناوين المحددة للمواطنين في دبي وأبوظبي كمرحلة أولى.

وضمن جهود تطبيق مفهوم الحكومة التشاركية، جرى الربط الإلكتروني بين نيابات المرور التابعة للنيابة العامة وإدارات المرور بوزارة الداخلية، بما ألغى الحاجة لتقديم شهادة براءة الذمة الورقية عند تجديد رخص المركبات، شريطة سداد المخالفات عبر منصة مصر الرقمية أو القنوات الرقمية الأخرى.

كما أطلقت منظومة التقاضي عن بُعد في المحاكم الاقتصادية والجنائية بالتعاون مع وزارتي العدل والداخلية، إلى جانب دمج نظام تحويل الصوت إلى نص وتطبيقات تمديد الحبس الاحتياطي والتقاضي الإلكتروني في المحاكم الجنائية.

وفي سياق التحول نحو عدالة مصر الرقمية، تم إطلاق عدد من المشروعات بالتعاون مع وزارة العدل، أبرزها البوابة الرقمية الجديدة للوزارة التي تقدم خدمات متعددة مثل الاستعلام عن بيانات المأذونين والموثقين، والتصديق على المحررات الرسمية، والخريطة التفاعلية لمواقع العدالة، وترجمة المستندات الرسمية عن بعد، وتطبيقات الرعاية الصحية للموظفين، ورقمنة التفتيش القضائي، والسجل الرقمي للقضاة، إلى جانب الموسوعة القانونية الجديدة.

كما تم إطلاق منصة "الخطاب الديني" بالتعاون مع وزارة الأوقاف لتجديد الخطاب الديني بأسلوب رقمي تفاعلي حديث، إلى جانب إطلاق تطبيق "كتاب" بالتعاون مع وزارة الثقافة ليضم نحو 2700 كتاب رقمي مجاني في مجالات الأدب والتاريخ والسير الذاتية والعلوم المختلفة، حيث بلغ عدد مستخدميه حتى الآن نحو 4 آلاف مستخدم.

وفي خطوة لتعزيز منظومة الدعم والتحول الرقمي، بدأ تفعيل منظومة "الكارت الموحد للخدمات" للدعم بدءًا بمحافظة بورسعيد كمرحلة أولى، بالتعاون مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، في إطار جهود الدولة لبناء اقتصاد رقمي وتبسيط إجراءات حصول المواطنين على الدعم والخدمات الحكومية.