كتبت - مرام محمد

عقد طه عبد الصادق رئيس حي العجوزة، لقاءً مع عدد من المواطنين في مكتبه لمناقشة شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها بسرعة وكفاءة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.

وشهد اللقاء حضور الإدارات المختصة بالحي، حيث تم بحث مختلف القضايا الخدمية للمواطنين واتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء المشكلات بأسرع وقت ممكن، وتقديم حلول عملية لكل ما يهم سكان الحي، وذلك في إطار الحرص على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحقيق استجابة سريعة وفعالة لمشكلاتهم بما ينعكس على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

وكان المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، قد وجه رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة تخصيص كل منهم ليوم إسبوعيًا للقاء المواطنين، لبحث مشكلاتهم ومتطلباتهم وسرعة البت بها، مشددًا على ضرورة الإعلان بالوحدات المحلية عن موعد تلك اللقاءات لتمكين الراغبين من عرض المشكلات والطلبات الخاصة بهم.

وأشار إلى أنه حرصًا على زيادة فاعلية منظومة تلقي البلاغات والشكاوى وسرعة المعالجة والرد على المواطنين، تم تخصيص غرفة عمليات فرعية بكل حى ومركز ومدينة بنطاق المحافظة، لتلقى الشكاوى والبلاغات وتسريع وتيرة البحث والمعالجة والرد والتى تعمل على مدار الساعة.

وأكد أهمية ضمان الاتصال الفعال بين غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وغرف العمليات بالوحدات المحلية، والمصالح الحكومية لسرعة التجاوب مع أية بلاغات أو شكاوى عاجلة فى كافة القطاعات.