أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن إتاحة خدمة إلكترونية جديدة تحت اسم «الاستعلام عن حالة الطلب»، وذلك خلال الأيام القليلة الماضية، بهدف مساعدة المواطنين المتقدمين لحجز الوحدات السكنية على متابعة موقف طلباتهم بعد انتهاء فترة الحجز وقبل إعلان نتائج الفرز.

خدمات إلكترونية متكاملة عبر موقع صندوق الإسكان الاجتماعي

وتأتي هذه الخدمة ضمن منظومة الخدمات الإلكترونية التي يتيحها الصندوق عبر موقعه الرسمي، والتي تشمل:

• طلب تعديل رغبة حجز الوحدة السكنية

• طلب تعديل من دور إلى دور

• طلب رفع أو استكمال المستندات الأساسية

• طلب تصحيح البيانات

• متابعة الملفات لدى شركات الاستعلام

وتهدف هذه الخدمات إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل الحاجة إلى التردد على مقار الصندوق.

خطوات الاستعلام عن حالة الطلب إلكترونيًا

ووفقًا لما أعلنه صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، تتم خطوات الاستعلام عن حالة الطلب عبر الموقع الإلكتروني للصندوق على النحو التالي:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.

2. الضغط على مركز خدمة المواطنين.

3. الضغط على تسجيل الدخول أعلى الصفحة.

4. إدخال البيانات الخاصة بالمستفيد (الرقم القومي – الرقم السري).

5. ظهور شاشة الطلبات الخاصة بالمستخدم.

6. الضغط على زر «استعلام»، لتظهر جميع بيانات العميل والموقف الحالي للطلب على النظام الآلي للصندوق.

وأكد الصندوق أن هذه الخدمة تأتي في إطار جهوده المستمرة لتطوير آليات العمل وتقديم خدمات رقمية ميسّرة للمواطنين، بما يحقق الشفافية وسرعة الوصول إلى المعلومات.