كتبت هبة السيد

تمكن باقة الخط الأرضي بالدفع المسبق للشركة المصرية للاتصالات، العملاء من التحكم الكامل في خطهم الأرضي، وتجديد الباقة الأساسية، والاشتراك في باقات إضافية، مع إمكانية الاستفادة من خدمات أخرى مثل الإظهار والتتبع، وعند نفاد دقائق الباقة الأساسية، لا يمكن إجراء المكالمات إلا بعد إعادة شحن الرصيد، مما يمنح العميل حرية إدارة استخدامه للخط وفق حاجاته.

ويمكن للعميل تجديد الباقة الأساسية عبر عدة قنوات تشمل تطبيق My WE، الموقع الإلكتروني للشركة، محفظة WE Pay، فروع WE، أو عبر منافذ الدفع الإلكتروني مثل فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن وخدماتي، بما يوفر سهولة ومرونة في الاستخدام.

ويتيح الرصيد للعميل تجديد الباقة أو الاشتراك في الباقات الإضافية، وتغيير الباقة للأعلى أو الأقل، والاشتراك في الخدمات المضافة، وإجراء مكالمات خارج الباقة الأساسية، كما تخصم ضريبة الدمغة السنوية بقيمة 8 جنيهات من الرصيد في يناير من كل عام، وفي حال توفر رصيد كافٍ، يتم التجديد التلقائي للباقة في موعدها.

وتحسب قيمة الرصيد بعد شحنه مع خصم ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14٪. على سبيل المثال، عند شحن 100 جنيه، يصبح الرصيد الفعلي داخل الحساب 87.7 جنيه، ويختلف المبلغ المطلوب لشحن الباقات بحسب نوع الباقة الأساسية، مثل باقة WE أرضي 35 ربع سنوي بمبلغ حوالي 120 جنيه، وباقة WE أرضي 45 ربع سنوي بمبلغ 156 جنيه، وباقة WE أرضي 75 ربع سنوي بمبلغ 267 جنيه تقريبًا، مع احتساب جميع الضرائب.

توفر الشركة خدمة التذكير بالرسائل النصية قبل يومين من موعد التجديد، وأيضًا في يوم التجديد نفسه، مع إمكانية متابعة مواعيد التجديد عبر تطبيق My WE أو موقع الشركة، وفي حال عدم كفاية الرصيد، يتحول الخط الأرضي إلى وضع استقبال فقط لمدة ثلاثة أيام، وإذا استمر عدم التجديد، يتم إيقاف الخط مؤقتًا في اليوم الرابع، ما قد يؤثر على خدمة الإنترنت الأرضي المرتبط بالخط.

وتمنح باقات الدفع المسبق العملاء تجربة أكثر مرونة وكفاءة، حيث تجمع بين سهولة إدارة المكالمات، الاشتراك في الخدمات الإضافية، ومتابعة الرصيد والتجديد التلقائي، لتصبح إدارة الخط الأرضي أكثر وضوحًا وسهولة.