وكانت الوكالة، أكدت إمكانية تجديد الهوية الوطنية عبر منصة أبشر، أو حجز موعد إلكتروني لتجديد بطاقة الهوية الوطنية، بينما يتم فرض غرامة مالية عند تأخير تجديد بطاقة الهوية الوطنية بقيمة 100﷼.