أعلنت شركات الغاز الطبيعي عن إطلاق خدمات الاستعلام الإلكتروني عن فواتير الغاز الطبيعي، لتسهيل وصول المعلومات للمشتركين بسرعة ودون الحاجة للذهاب إلى مقرات الشركات.

وتتيح الخدمة للمواطنين معرفة قيمة الفاتورة الشهرية باستخدام رقم المشترك أو البيانات المدونة على الفاتورة الورقية، ضمن جهود شركات الغاز لتطوير خدماتها الرقمية ومواكبة التحول الرقمي في القطاع.

طرق الاستعلام عن فاتورة الغاز:

توفر الشركات عدة وسائل للاستعلام عن الفواتير، منها:

الاتصال عبر خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR على الرقم 09000727 من الهاتف الأرضي، أو 5727 من الهاتف المحمول.

الاتصال بالخط الساخن لشركة بتروتريد على الرقم 17169 من أي هاتف أرضي أو محمول.

استخدام تطبيق بتروميتر المتاح على متجري Google Play وApp Store، والذي يسمح أيضًا بتسجيل قراءة العداد.

زيارة الموقع الرسمي لشركة بتروتريد واختيار خدمة الاستعلام عن الفاتورة ضمن قائمة الخدمات الإلكترونية.

خطوات الاستعلام عبر الموقع الرسمي:

الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة بتروتريد.

اختيار خدمات العملاء ثم الضغط على خيار استعلام عن فاتورة الغاز.

تحديد المحافظة والمنطقة التابع لها المشترك.

إدخال رقم المشترك المكوّن من 16 رقمًا والموجود على فاتورة سابقة.

الضغط على عرض الفاتورة للاطلاع على تفاصيل الاستهلاك والمبلغ المستحق للشهر المحدد.

طرق سداد فاتورة الغاز إلكترونيًا:
توفر شركات الغاز العديد من خيارات السداد المرنة لتسهيل دفع الفواتير، وتشمل:

السداد عبر ماكينات الدفع الإلكتروني المنتشرة في المحال التجارية، مثل: فوري، ضامن، مصاري، أمان، وخدماتي.

استخدام المحافظ الإلكترونية، ومنها فون كاش التابع للبنك الأهلي المصري، وBM Wallet من بنك مصر.

الدفع من خلال مكاتب البريد المصري في أقرب فرع للمواطن.

عبر منصات الدفع الإلكتروني مثل ماي فوري وجوميا باي.

مباشرة من خلال الموقع الرسمي لشركة بتروتريد.

تأتي هذه المبادرات في إطار حرص شركات الغاز على تطوير خدماتها الرقمية، وتسهيل حياة المشتركين، وضمان وصول الفواتير وخدمات الدفع بسهولة وأمان، وتقليل الحاجة للتنقل، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وتعزيز تجربة المستهلكين.