تنطلق في المدينة المنورة 30 مارس/آذار الجاري، أعمال النسخة الثالثة من «منتدى العمرة والزيارة» الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة في السعودية بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن.يعقد المنتدى في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات، بمشاركة واسعة من قادة الأعمال وصنّاع القرار والمتخصصين في منظومة خدمات العمرة والزيارة من مختلف دول العالم، لتبادل الخبرات وبحث سبل تطوير تجربة ضيوف الرحمن.وتأتي نسخة هذا العام بعد النجاحات التي حققها المنتدى في نسختيه السابقتين، ليؤكد مكانته منصة عالمية لتطوير منظومة خدمات العمرة والزيارة، إذ يركز على تطوير الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار بما يواكب الزيادة المتنامية في أعدادهم، ويعزز التكامل بين الجهات ذات العلاقة، ويمكّن الابتكار في مختلف مسارات المنظومة.ويشهد المنتدى هذا العام مشاركة أكثر من 160 متحدثاً و150 جهة عارضة، وما يزيد على 40 ألف زائر متوقع بزيادة تبلغ 25% مقارنة بالعام الماضي، من بينهم مستثمرون وخبراء ورواد القطاع، إضافة إلى ممثلين عن القطاع غير الربحي والجهات الإعلامية، إلى جانب توقيع أكثر من 5 آلاف اتفاقية وشراكة تهدف إلى تطوير منظومة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار، وتعزيز فرص التعاون والاستثمار بما يواكب التحول المتسارع الذي يشهده القطاع ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.ويناقش المنتدى على مدى ثلاثة أيام تكامل منظومة خدمات العمرة والزيارة بين الجهات ذات العلاقة، وتحسين تجربة الزائر الثقافية والإثرائية، واستعراض التحول الرقمي في منظومة العمرة والزيارة، إضافة إلى تسليط الضوء على التميز في الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار، وبحث فرص تنمية منظومة الخدمات بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز كفاءة الإجراءات وفتح آفاق جديدة للابتكار والشراكات في هذا القطاع الحيوي.ويتضمن المنتدى معرضاً مصاحباً لأحدث الحلول في مجالات النقل والضيافة وإدارة الحشود والخدمات الرقمية والحلول المستدامة، بما يتيح للمشاركين الاطلاع على أبرز التطورات في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتبادل الخبرات وبناء علاقات مهنية تسهم في تعزيز الشراكات والاطلاع على أحدث النماذج التشغيلية.
