في إطار ما أعلنته الهيئة العامة للأرصاد الجوية المصرية، من حالة قوية من عدم الإستقرار في الأحوال الجوية على أغلب أنحاء الجمهورية كافة خلال الأيام القادمة ، تعلن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا ، عن رفع درجة الإستعداد القصوى بكافة قطاعاتها لمجابهة أي تداعيات محتملة وضمان إستمرارية تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة. ومن جانبه أصدر المهندس رجب عرفة خليل رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، توجيهاته بسرعة إتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية والتي تضمنت رفع درجة الإستعداد بجميع المواقع، مع التنسيق الكامل مع رئاسة الشركة وغرفة العمليات المركزية لمتابعة الموقف لحظة بلحظة. تحديث خطط الطوارئ، وتحديد نقاط تمركز المعدات وفرق التشغيل والصيانة بالمناطق الحيوية وذات الأولوية والتأكد من الجاهزية التامة لمواجهة الأمطار الغزيرة والسيول مع تفعيل خطط الإستدعاء الفوري للعاملين. تكثيف أعمال المرور الدوري على الشبكات ومحطات الرفع والمعالجة لضمان كفاءة التشغيل والتأكد من جاهزية المعدات وتأمين مصادر الكهرباء مع مراجعة كفاءة المولدات وتوافر الوقود اللازم لها بشكل مستمر. التنسيق الكامل بين الأفرع ومجالس المدن لتعظيم الإستفادة من المعدات والإمكانات المتاحة وفقاً لمتطلبات الموقف. هذا ومن جهتها تؤكد الشركة إنعقاد غرفة العمليات المركزية على مدار 24 ساعة لتلقي البلاغات والتعامل الفوري مع أي طارئ، داعيةً المواطنين إلى التواصل من خلال: الخط الساخن: 125 أرقام الطوارئ ٠١٢٧٥١١٧٩٩١ / ٠١٠١٢٦٤٦٩٧٦ وذلك لضمان سرعة الإستجابة والحفاظ على إستمرارية وجودة الخدمة المقدمة. وفي سياق آخر تدعو الشركة عملاؤها لتحديث بياناتهم خلال شهر ، وذلك لضمان إستمرار تقديم الخدمات ، كما تهيب العملاء (الأنشطة المنزلية والتجارية) على مستوى المحافظة ، بضرورة التوجه إلى أقرب فرع لخدمة العملاء أو مركز إيرادات تابع للشركة، وذلك لتحديث بيانات العملاء المسجلة لديهم، بما يساهم في دقة البيانات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
