أعلن البنك المركزي المصري تفعيل آلية «العمل عن بُعد» داخل البنوك يوم الأحد من كل أسبوع طوال شهر إبريل 2026، في إطار إجراءات تنظيمية استهدفت تعزيز مرونة التشغيل وضمان استمرارية الخدمات المصرفية بكفاءة، بالتزامن مع التطورات الجيوسياسية المتسارعة في المنطقة.وأكَّد البنك في بيان رسمي، مساء الاثنين، أن القرار لن يؤثر في مستوى الخدمة المقدمة للعملاء، مشدداً على أن جميع الفروع ومراكز الاتصال والقنوات المصرفية ستواصل العمل بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية، بما يضمن تلبية احتياجات العملاء دون أي تعطل. تفاصيل تطبيق «العمل عن بُعد» داخل البنوك المصرية أوضح البنك أن تطبيق نظام «العمل عن بُعد» يقتصر على إدارات المركز الرئيسي التي لا تقدم خدمات مباشرة للعملاء، مع استمرار الإدارات الحيوية في أداء مهامها بكفاءة كاملة لضمان استقرار المنظومة المصرفية.وأشار البيان إلى مجموعة من الإجراءات المصاحبة، تشمل استمرار عمل مراكز الاتصال للرد على استفسارات العملاء دون انقطاع، والمتابعة الدورية لتغذية ماكينات الصراف الآلي وإجراء الصيانة اللازمة لها، إلى جانب تعزيز التنسيق مع شركات نقل الأموال، وضمان جاهزية القنوات الإلكترونية المختلفة، مع رفع مستويات مراقبة الأمن السيبراني للأنظمة المصرفية.ولفت البنك المركزي المصري إلى أن تلك الإجراءات تأتي ضمن خطة أوسع لضمان استمرارية تقديم الخدمات المصرفية بكفاءة عالية في مختلف الظروف، مع الحفاظ على جودة الخدمة داخل الفروع وعدم تأثر تجربة العملاء بأي تغييرات تنظيمية داخلية.
