أكد مركز إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث لإمارة أبوظبي، أهمية تعزيز الوعي المجتمعي بكيفية التعامل مع كبار السن وأصحاب الهمم والأطفال والحيوانات الأليفة في ظل الأوضاع الإقليمية الراهنة.
وأوضح المركز، خلال حملة «مجتمعنا جاهز» وفي «الدليل التوعوي للتعامل مع الأوضاع الإقليمية الراهنة»، كيفية التعامل مع كبار السن وأصحاب الهمم أثناء الطوارئ، بضرورة الحرص على التواجد بالقرب منهم، وإشعارهم بالدعم والاهتمام، وتجنب تركهم بمفردهم لفترات طويلة، إلى جانب التحدث معهم بهدوء ومحبة للتخفيف من القلق والتوتر، والاستماع إليهم باهتمام وإظهار التقدير لمشاعرهم وخبراتهم.
وأشار إلى أهمية استخدام كلمات مطمئنة وإيجابية، والتحدث بنبرة صوت هادئة لتعزيز الشعور بالراحة والأمان، وشرح ما يحدث بلغة بسيطة وواضحة بعيداً عن التعقيد، مع تجنب نقل الأخبار بطريقة مبالغ فيها أو مثيرة للقلق، ومنحهم الوقت الكافي لطرح الأسئلة والتعبير عن مخاوفهم.
كما أكد المركز ضرورة توفير بيئة آمنة ومهيأة، من خلال التأكد من أن المنزل أو مكان الإقامة آمن وسهل الحركة، وإزالة العوائق التي قد تعوق الحركة أو تتسبب بالتعثر، ووضع الاحتياجات الأساسية في أماكن يسهل الوصول إليها.