كتب – سيد الخلفاوى الثلاثاء، 07 أبريل 2026 08:00 ص أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر حملة موسعة وشاملة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وذلك من خلال إحكام الرقابة على أعمال الإعداد والتجهيز الفني للرحلات قبل انطلاقها من الورش. وشملت الخطة تكثيف أعمال الصيانة الدورية والمفاجئة، لضمان أعلى معايير السلامة والأمان لمسير القطارات على كافة خطوط الشبكة بالوجهين القبلي والبحري. عمليات النظافة داخل العربات برنامج متكامل للنظافة والتعقيم بالمحطات والعربات وتضمنت جهود الهيئة خلال الفترة الحالية تنفيذ برنامج متكامل لنظافة وتعقيم العربات والمحطات، وتطهير كافة المرافق الحيوية التي يتعامل معها الجمهور بشكل مباشر. وتستهدف هذه الإجراءات توفير بيئة سفر صحية وآمنة تليق بالمواطن المصري، في ظل الطفرة النوعية الكبيرة التي يشهدها قطاع النقل حالياً، مع استمرار تحديث أساليب العمل بما يضمن تقديم خدمة منتظمة تواكب المعايير العالمية وتلبي تطلعات الركاب. عمليات النظافة داخل العربات ارتقاء بمنظومة التشغيل وتحديث أساليب العمل وأكدت الهيئة على مواصلة عمليات تطوير منظومة التشغيل بالكامل، مشددة على أن جودة الخدمة هي الأولوية القصوى في المرحلة الراهنة. وتعمل الهيئة على تحديث كافة مرافقها لضمان استدامة الكفاءة التشغيلية، بما ينعكس إيجابياً على تجربة السفر اليومية لملايين المواطنين الذين يعتمدون على هذا المرفق الحيوي. عمليات النظافة داخل العربات مناشدة للركاب للحفاظ على المرفق العام ومن جانبه، دعا مرفق السكة الحديد كافة المواطنين إلى ضرورة المشاركة الإيجابية في الحفاظ على سلامة العربات ونظافة المحطات، باعتبارها ملكية عامة تخدم الملايين يومياً. وشددت الهيئة على أن التزام الركاب بالسلوكيات الحضارية داخل القطارات يدعم جهود الدولة في استمرار عمليات التطوير وتحديث الأسطول، لتقديم خدمات متميزة ومنتظمة للجميع.
