اختتمت هيئة الطرق والمواصلات في دبي فعاليات (أسبوع التوعية بعلم السلوكيات للقيادات)، والذي عُقد في إطار مبادرة قيادية رائدة تعكس التزام الهيئة بتعزيز التميّز المؤسسي، وتبنّي أحدث الممارسات العالمية في تطوير جودة الحياة ورفع كفاءة منظومة النقل والتنقّل في الإمارة.
وقالت موزة سعيد المري، المدير التنفيذي لقطاع الشؤون التنفيذية في الهيئة: «يمثّل أسبوع التوعية بعلم السلوكيات منصة عملية لتبادل المعرفة وبناء القدرات، حيث يركز على تحويل المفاهيم السلوكية إلى مبادرات قابلة للتطبيق، تسهم في تحسين تجربة المتعاملين، ورفع كفاءة الخدمات، وترسيخ ثقافة الابتكار والتحسين المستمر في بيئة العمل المؤسسي».
ولفت إلى تطوير أكثر من 27 حالة استخدام سلوكية، إلى جانب مجموعة من الرؤى والدروس المستفادة، التي استُعرِضَت خلال ورشة عمل قيادية ختامية، بما يضمن تحويل المعرفة المكتسبة إلى تطبيقات عملية ومبادرات مستدامة يمكن البناء عليها في مشاريع الهيئة المستقبلية.
وشهد أسبوع التوعية بعلم السلوكيات للقيادات مشاركة نخبة من الخبراء الدوليين المتخصصين في علم السلوكيات، الذين قدموا سلسلة من الجلسات التفاعلية، والمناقشات القيادية، والتمارين التطبيقية، التي ركزت على تحويل المعرفة النظرية إلى أدوات عملية قابلة للتطبيق ضمن مشاريع الهيئة وخدماتها.
وتناول البرنامج مواضيع متنوعة ومتكاملة شملت: تصميم السياسات السلوكية المبنية على الأدلة، تعزيز السلوكيات الإيجابية في منظومة النقل، تحسين تجربة المتعاملين عبر التدخلات السلوكية، دعم اتخاذ القرار المؤسسي باستخدام النماذج السلوكية. وقد أسهمت هذه الأنشطة في تطوير أفكار مبتكرة ومبادرات سلوكية تعزز جودة الحياة، وترفع كفاءة الخدمات، وتدعم توجهات الهيئة نحو التحسين المستمر.