وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن ذلك يأتي من خلال قدرة المواطن على رفع أي بلاغ او شكوى من خلال المنصات المخصصة لذلك بشكل رقمي، والرضا عن الاستجابة المحلية والبلدية تجاه هذه الشكوى.
