في ظل تصاعد الهجمات الإلكترونية التي تستهدف المستخدمين في مصر، أطلقت فودافون مصر تحذيرًا عاجلًا لعملائها بشأن تزايد محاولات الاحتيال الرقمي، خاصة تلك التي تستهدف مستخدمي خدمة "فودافون كاش"، مؤكدة أهمية توخي الحذر واتخاذ الإجراءات الوقائية لحماية البيانات الشخصية والأموال من الاختراق. وكشفت فودافون مصر أن المحتالين باتوا يستخدمون طرقًا أكثر تطورًا للإيقاع بالضحايا، حيث يعتمدون على إرسال رسائل نصية مزيفة أو نشر إعلانات وهمية عبر الإنترنت، تتضمن إغراءات مثل الفوز بجوائز مالية أو الحصول على عروض حصرية لا تُصدق، وذلك بهدف جذب انتباه المستخدمين ودفعهم للتفاعل معها، كما تحتوي هذه الرسائل على روابط مزيفة تنتحل صفة الشركة، في محاولة لخداع المستخدمين وإقناعهم بإدخال بياناتهم الشخصية أو البنكية، وهو ما يؤدي في النهاية إلى سرقة هذه المعلومات واستغلالها بطرق غير مشروعة. وأوضحت فودافون مصر أن أخطر ما في هذه العمليات الاحتيالية هو قدرتها على تقليد الشكل الرسمي للرسائل والإعلانات، مما يجعل من الصعب على بعض المستخدمين التفرقة بينها وبين الرسائل الحقيقية، وهو ما يزيد من احتمالية الوقوع ضحية لهذه الأساليب، خاصة مع انتشار استخدام الهواتف الذكية واعتماد الكثيرين على الخدمات المالية الرقمية في معاملاتهم اليومية، الأمر الذي يجعل من الضروري التحقق دائمًا من مصدر الرسائل قبل التفاعل معها. ودعت فودافون مصر جميع عملائها إلى الالتزام باستخدام القنوات الرسمية فقط عند إجراء أي معاملات أو الاستفادة من الخدمات، وعلى رأسها تطبيق “أنا فودافون”، الذي يعد المنصة الآمنة والمعتمدة لإدارة الحسابات والخدمات، كما شددت الشركة على ضرورة تجنب الضغط على أي روابط مجهولة المصدر أو غير موثوقة، وعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو أكواد سرية مع أي جهة غير رسمية، حتى في حال ادعائها أنها تمثل خدمة العملاء.
