كتب سيد الخلفاوى

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة عدة طرق متنوعة للحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك تيسيراً على المواطنين ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وفى ظل التحديث المستمر بكافة قطاعات النقل.

أوضحت الهيئة أنه يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال الوسائل التالية:

• شبابيك التذاكر: المنتشرة بكافة محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
• الموقع الإلكتروني: الحجز المباشر عبر الموقع الرسمي للهيئة.
• تطبيق الهاتف المحمول: من خلال تطبيق (Egyptian National Railways) المتاح على متجري "Play Store" و"App Store".
• وكلاء البيع الإلكتروني: عبر شركات التحصيل المتعاقدة مع الهيئة وهي: (فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي).
• الخدمة الصوتية: حجز القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال برقم (1661) للمحمول، أو (09000661) للأرضي، وذلك قبل الرحلة بـ 15 يوماً وحتى ساعة من قيام القطار.
• مكاتب المدينة: الحجز من خلال 34 مكتباً منتشرة خارج المحطات في مختلف المحافظات.
• ماكينات (TVM): وهي ماكينات الحجز الذاتي الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.

تيسيراً على الركاب، أتاحت الهيئة خيارات دفع متعددة تشمل:

الدفع النقدي: متاح بجميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.

الكروت البنكية (Visa & Master): متاح الدفع ببطاقات الدفع الإلكتروني في شبابيك المحطات الرئيسية، وعبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف.

من خلال الوكلاء: يمكن الدفع نقداً أو إلكترونياً لدى منافذ شركات التحصيل المتعاقد معها.

وأكدت الهيئة أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، مشيرة إلى أن التحديثات الأخيرة أحدثت نقلة نوعية كبيرة في مستوى الرفاهية والأمان المقدم للمواطنين.