أيدت إحدى محاكم الاستئناف الإدارية التابعة لديوان المظالم قرار وزارة الحج والعمرة بإلغاء ترخيص شركة تعمل في تنظيم قدوم حجاج الخارج، بعد ثبوت ارتكابها مخالفات تتعلق بإعاشة الحجاج وإسكانهم، إلى جانب مخالفتها الأنظمة المنظمة للنشاط. وأكد ديوان المظالم، أن القضاء الإداري لا يتهاون مع أي تقصير يمس خدمة حجاج بيت الله الحرام، مشيراً إلى أن الحكم جاء بعد التحقق من وجود أوجه قصور في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، إضافة إلى مخالفات تنظيمية ارتكبتها الشركة محل الدعوى. وأوضح الحكم أن الشركة تملّكت عدداً من الشركات والوكالات السياحية بالمخالفة للأنظمة، كما ثبت تقصيرها في عدد من الخدمات المرتبطة بالحجاج، وبعد نظر محكمة الاستئناف الإدارية في الاعتراض المقدم على حكم المحكمة الإدارية بمنطقة مكة المكرمة، انتهت إلى سلامة الإجراءات النظامية التي اتخذتها وزارة الحج والعمرة، وثبوت المخالفات المنسوبة إلى الشركة، خصوصاً بعد إقرارها بعدد منها خلال التحقيقات. ويعكس الحكم توجه الجهات القضائية والتنظيمية في المملكة نحو التشدد في كل ما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة للحجاج، وتأكيد عدم التهاون مع أي جهة يثبت إخلالها بالأنظمة أو تقصيرها في خدمة ضيوف الرحمن، بما ينسجم مع توجيهات القيادة الرامية إلى الارتقاء بمنظومة الحج والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. One of the administrative appeal courts affiliated with the Board of Grievances upheld the decision of the Ministry of Hajj and Umrah to revoke the license of a company that organizes the arrival of foreign pilgrims, after it was proven that the company committed violations related to the accommodation and sustenance of the pilgrims, in addition to violating the regulations governing the activity. The Board of Grievances confirmed that the administrative judiciary does not tolerate any negligence that affects the service of the pilgrims of the Sacred House of God, pointing out that the ruling came after verifying the existence of shortcomings in the services provided to the guests of the Merciful, in addition to regulatory violations committed by the company in question. The ruling clarified that the company owned several companies and tourism agencies in violation of the regulations, and it was proven that it was negligent in several services related to the pilgrims. After the administrative appeal court reviewed the objection submitted against the ruling of the administrative court in the Makkah region, it concluded that the procedural measures taken by the Ministry of Hajj and Umrah were sound, and the violations attributed to the company were established, especially after it admitted to several of them during the investigations. This ruling reflects the trend of judicial and regulatory authorities in the Kingdom towards strictness in everything related to the quality of services provided to the pilgrims, and emphasizes that there will be no leniency with any entity that proves to have violated the regulations or failed to serve the guests of the Merciful, in line with the directives of the leadership aimed at enhancing the Hajj system and the services provided to the guests of the Merciful.
