كتب خالد إبراهيم

تبدو الشركات فى مختلف القطاعات وكأنها تتسابق نحو تبنى تقنيات الذكاء الاصطناعى، لكن الموظفين يشكون بشكل متزايد من أن هذه الأدوات تضيف مزيدا من التوتر دون أن توفر وقتا فعليا للمهام الإنتاجية.

وفى المقابل، بدأت بعض الشركات بفرض استخدام الذكاء الاصطناعى على موظفيها، فيما وصل الأمر لدى بعض الجهات إلى فصل العاملين الذين يرفضون استخدام هذه التقنيات، فى محاولة لتبرير الاستثمارات الضخمة فى قطاع التكنولوجيا، بحسب ما ذكره موقع futurism.

وأدى هذا التبنى الإجبارى إلى ظهور سلوكيات جديدة بين الموظفين، الذين أصبحوا يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعى فى مهام بعيدة عن العمل بهدف رفع معدلات الاستخدام المطلوبة منهم.

ووفقا لما ذكرته صحيفة فايننشال تايمز، فإن موظفى مكاتب أمازون بدأوا يستخدمون برنامج الذكاء الاصطناعى الداخلى المعروف باسم MeshClaw لتنفيذ مهام شخصية، وذلك بهدف تحقيق حصص الاستخدام المطلوبة.
 

وسعت أمازون إلى دفع أكثر من 80 بالمائة من مطوريها لاستخدام الذكاء الاصطناعى أسبوعيا، من خلال وضع أهداف خاصة بالاستخدام، إلى جانب إنشاء لوحة متصدرين لمتابعة ما يعرف بـ "استهلاك الرموز".

وفى مصطلحات التعلم الآلى، تشير "الرموز" إلى وحدات البيانات الأساسية التى تعتمد عليها نماذج الذكاء الاصطناعى لفهم النصوص وتحليلها، لكن موظفين تحدثوا إلى صحيفة فايننشال تايمز أكدوا أن البعض بدأوا بالتحايل على النظام عبر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعى لأتمتة مهام شخصية، وهى الممارسة التى أصبحت تعرف باسم "tokenmaxxing".

وقال أحد الموظفين، الذى رفض الكشف عن هويته، أن هناك ضغوطا كبيرة لاستخدام هذه الأدوات، موضحا أن بعض العاملين يستخدمون MeshClaw فقط لرفع معدلات استهلاك الرموز الخاصة بهم.

من جانبها، أكدت أمازون للصحيفة أن "آلاف الموظفين يعملون يوميا على أتمتة المهام المتكررة"، مضيفة أن الشركة ملتزمة بالتطوير والنشر الآمن والمسؤول لتقنيات الذكاء الاصطناعى التوليدى.

كما أظهرت منشورات على موقع Team Blind، وهو منتدى مخصص لموظفى شركات التكنولوجيا مثل جوجل وآبل، أن هذه الظاهرة أصبحت منتشرة على نطاق واسع داخل القطاع التقنى.
 

وفى منشور بتاريخ 8 مايو، كتب أحد موظفى أمازون أنه يقوم "بحرق الرموز" لإغاظة مدير مشروعه، موضحا أنه يشغل 10 وكلاء فرعيين كلما أدلى مديره بتعليقات وصفها بالسخيفة.

وعندما سأله موظف من مايكروسوفت عن طريقة تنفيذ ذلك، أوضح موظف أمازون أنه يقوم بلصق سجل محادثات "سلاك" ويطلب من الوكيل تحليل الشخص باستخدام 10 وكلاء فرعيين.

كما انتشرت منشورات أخرى لموظفين فى شركات تكنولوجيا مختلفة يتبادلون خلالها النصائح حول كيفية زيادة استخدام الرموز وتحقيق الأهداف المطلوبة، وكتب أحد موظفى سناب شات فى تعليق له: "إذا كانت الشركات تستخدم معايير سطحية لتقييم الموظفين، فعليك أن تتعلم كيف ترد بالمثل".