تحدثت النجمة سينثيا إيريفو للمرة الأولى عن اللحظة التي شعرت فيها بأن الجولة الترويجية لفيلم Wicked فقدت سحرها، بعدما تحولت إلى تجربة مرهقة بسبب الضغوط وردود الفعل العنيفة على مواقع التواصل الاجتماعي. تصريحات سينثيا إيريفو وخلال مقابلة جديدة، كشفت إيريفو أن حادثة وقعت خلال فعالية ترويجية في يونيفرسال ستوديوز سنغافورة العام الماضي كان لها تأثير مباشر على انسحابها التدريجي من حملة موسم الجوائز الخاصة بفيلم "Wicked: For Good". وكانت الواقعة قد انتشرت بشكل واسع عبر الإنترنت، بعدما اندفع أحد المعجبين بشكل مفاجئ نحو النجمة اريانا جراندى أثناء تواجدها إلى جانب سينثيا إيريفو وMichelle Yeoh وJeff Goldblum على السجادة الحمراء. وقالت إيريفو إن رد فعلها كان تلقائيًا، موضحة: "لم يتحرك أحد، لذلك تحركت أنا، لأن كل ما فكرت فيه وقتها هو إبعاده فورًا". وأضافت إيريفو أن المقاطع المنتشرة عبر الإنترنت لم تُظهر حقيقة الموقف بالكامل، مؤكدة أن الرجل لم يتوقف عن الاقتراب من أريانا غراندي، وهو ما دفعها للتدخل بشكل أكبر لحمايتها. لكن بدلًا من تلقي الدعم، أكدت إيريفو إنها تعرضت لموجة من السخرية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تضمنت تعليقات وصورًا ومقاطع تسخر من مظهرها وجسدها ورأسها الحليق. وأضافت إيريفو: "شعرت وكأن إنسانيتي قد سُلبت". انتقادات سينثيا إيريفو كما انتقدت الطريقة التي تناول بها البعض علاقتها بصديقتها أريانا جراندي، معتبرة أن هناك أشخاصًا على الإنترنت يتصرفون وكأنهم خبراء نفسيون يعتقدون أنهم يفهمون طبيعة صداقتهما أكثر منهما شخصيًا. ورغم الجدل الكبير أكدت سينثيا إيريفو أن علاقتها بجراندي لا تزال قوية، قائلة: "إذا كنت صديقة حقيقية، فأنا موجودة دائمًا، وإذا لم أكن، فلا بأس بذلك أيضًا".