كتبت بتول عصام

حدد جهاز حماية المستهلك مجموعة من الإرشادات والواجبات التي يجب على المواطنين الالتزام بها قبل شراء السلع، وذلك في إطار تعزيز ثقافة الاستهلاك الآمن وحماية حقوق المستهلكين.

وأكد الجهاز ضرورة التأكد من مصدر البضاعة قبل الشراء ومعرفة طريقة الاستخدام والتخزين، إلى جانب الاطلاع على تاريخ الصلاحية خاصة في السلع الغذائية، لضمان سلامة المنتج وجودته.

وشدد على أهمية مراجعة كتيبات الضمان والتأكد من شروط ما بعد البيع، بما يضمن حق المستهلك في حال وجود عيوب أو مشكلات بالمنتج.

ونصح الجهاز بعدم شراء السلع مجهولة المصدر، والابتعاد عن الانسياق وراء الإعلانات المضللة أو العروض المغرية دون التحقق من مصداقيتها.

وأوضح ضرورة الاحتفاظ بفاتورة الشراء وشهادات الضمان كأحد أهم حقوق المستهلك التي تمكنه من استبدال أو استرجاع السلعة حال وجود عيب بها.

ودعا جهاز حماية المستهلك إلى فحص السلع جيدًا قبل مغادرة مكان الشراء، والتأكد من سلامتها ومطابقتها للمواصفات مع الحرص على اختيار المنتجات ذات الجودة العالية.

وأكد أن اتباع هذه الإرشادات يسهم في تقليل فرص التعرض للغش التجاري، ويعزز من وعي المستهلك بحقوقه وواجباته في السوق.