خصصت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتنسيق مع الجهات لمعنية خط الساخن ضمن إجراءات التقدم بطلب للتظلم على بطاقات التموين ، حيث تستمر الوزارة في فتح باب التظلمات لأى شخص يرى أنه مستحق للدعم ويرغب في التقديم بطلب حول إيقاف البطاقة التموينية الخاصة به، عبر منصة "مصر الرقمية " من خلال الخطوات التالية: خطوات التقدم لتظلم عن بطاقات التموين المتوقفة الدخول على استمارة تحديث البيانات- الدخول على استمارة تحديث البيانات بمنصة مصر الرقمية- يقوم المواطن بالتقدم الى مكتب التموين التابع له لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات مرفقا بالمستندات الدالة على صحة تظلمه وأحقيته فى العودة إلى صرف الدعم التموينى.- قيام المواطن بإرسال بيانات التظلم مقترنا بسبب الحذف الى مركز خدمة العملاء على الخط الساخن رقم 19959.- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها وفى حالة استحقاق المواطن للدعم سيتم تفعيل البطاقة التموينية اعتبارا من الشهر التالى.
