تقدم أحد عملاء شركة نيسان Nissan Motor بشكوى رسمية ضد نيسان مصر، بسبب تعرض سيارته نيسان جوك موديل 2026 لعطل فني بعد قطع مسافة 900 كيلومتر، مشيرًا إلى تأخر إجراءات الإصلاح وعدم تحديد موعد واضح لتوفير قطعة الغيار اللازمة. وأوضح العميل في شكواه أن السيارة تعرضت لمشكلة في المحرك، ما دفعه للتوجه إلى مركز صيانة نيسان السبع – فرع زهراء المعادي لإجراء الفحص الفني. وأضاف أنه بعد نحو أسبوع من الفحص، أبلغه المركز بأن سبب العطل يعود إلى وجود مشكلة في التيربو، وأنه سيتم استبداله بالكامل ضمن شروط الضمان. وأشار العميل إلى أنه رغم موافقة الشركة على الإصلاح داخل الضمان، فإنه لم يتم حتى الآن الانتهاء من إصلاح السيارة أو تحديد موعد لوصول قطعة الغيار المطلوبة، لافتًا إلى أنه يتلقى ردودًا متكررة تفيد بعدم معرفة موعد وصول القطعة من الخارج. وأضاف أن آخر إفادة تلقاها من مركز الخدمة أشارت إلى أن توفير التيربو الجديد قد يستغرق ما بين شهر وشهرين، وهو ما اعتبره فترة طويلة وغير مبررة لسيارة جديدة لم تكمل ألف كيلومتر. وطالب العميل شركة نيسان مصر بسرعة التدخل لحل الأزمة، وتوضيح أسباب تأخر توفير قطعة الغيار، مؤكدًا أن ما حدث يثير تساؤلات بشأن التعامل مع الأعطال المرتبطة بالضمان في السيارات الجديدة. ولم يصدر حتى الآن تعليق رسمي من نيسان مصر بشأن الشكوى أو تفاصيل الواقعة. حيث يقدم العديد من المواطنين لشراء سيارات من شركة نيسان لاعتبارها علامة تجارية أمنه وسهل العمل في صيانتها وقطع غيرها، ولكن فوجيء العملاء بصدمة بطيء التعامل مع الاعطال ومشاكل التصنيع المتكررة في سيارتهم من مختلف الفئات. تقرير وجود عيب تصنيع في نيسان جوك . المصدر: النبأ
