كتب محمود عبد الراضي

في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتيسير الخدمات الحكومية على المواطنين، أتاحت وزارة الداخلية إمكانية استخراج كافة وثائق قطاع الأحوال المدنية إلكترونياً (أون لاين)، مما يغني المواطن عن التوجه إلى المقار المزدحمة ويوفر الوقت والجهد بشكل كامل.

ويمكن للمواطنين الاستفادة من هذه الخدمة عبر الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية على شبكة الإنترنت، أو من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالوزارة على الهواتف المحمولة. وتشمل الخدمات المتاحة استخراج بطاقة الرقم القومي (بديل تالف أو فاقد)، شهادات الميلاد، وثائق الزواج والطلاق، قيد العائلي، بالإضافة إلى شهادات الوفاة.

وتبدأ خطوات الخدمة بإنشاء حساب شخصي للمواطن على بوابة وزارة الداخلية باستخدام الرقم القومي والبريد الإلكتروني، ثم الدخول إلى قسم سلة الخدمات واختيار الوثيقة المراد استخراجها، وإدخال البيانات المطلوبة بدقة.

وتتيح المنصة خيارات دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة تشمل بطاقات الائتمان أو من خلال شبكات الدفع الإلكتروني الفوري.

وعقب إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم توصيل الوثائق الرسمية المطلوبة مباشرة إلى عنوان السكن المسجل في الطلب عبر البريد المصري خلال أيام معدودة.