كتب محمود عبد الراضي

تواصل قطاعات الأحوال المدنية دفع سياراتها وقوافلها المتنقلة والمجهزة تكنولوجياً إلى مختلف المحافظات والميادين العامة، بهدف تقديم كافة الخدمات الثبوتية للمواطنين في أماكن تواجدهم دون الحاجة للتوجه إلى المقرات الثابتة.

وللاستفادة من هذه الخدمات، ينتشر عدد كبير من هذه السيارات المتنقلة في ميادين العواصم، والمناطق النائية، والقرى، حيث يمكن للمواطن التوجه مباشرة إلى السيارة المتواجدة في منطقته لطلب استخراج بطاقات الرقم القومي، أو شهادات الميلاد، والوفاة، والزواج، والطلاق، بالإضافة إلى القيد العائلي.

وتتميز هذه المنظومة بالسرعة الفائقة، إذ تتيح تسليم الوثائق فوراً أو خلال ساعات معدودة بفضل ربط هذه الوحدات إلكترونياً بقاعدة البيانات المركزية لقطاع الأحوال المدنية.

كما وفرت الوزارة خطوطاً ساخنة مخصصة لطلب هذه السيارات للحالات الإنسانية، مثل كبار السن والمرضى وذوي الهمم في منازلهم أو المستشفيات، حيث تتوجه الخدمة إليهم بشكل مباشر لتصويرهم واستخراج المحررات الرسمية لهم، مما يمثل طفرة حقيقية في مفهوم العدالة الخدمية والتحول الرقمي الذي يشهده الشارع المصري لتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين.