كتب: أحمد عبد الهادي - محمد أبو ضيف
الإثنين، 13 يوليو 2026 11:59 صأكدت النيابة الإدارية برئاسة المستشارة هدى عيسى استمرارها في تطوير منظومة تلقي شكاوى المواطنين، من خلال إتاحة عدد من الوسائل الإلكترونية والرقمية، إلى جانب الطرق التقليدية، في إطار دعم التحول الرقمي وتحقيق مستهدفات رؤية مصر 2030.
وأوضحت النيابة أن وسائل تقديم الشكاوى التقليدية تشمل الحضور الشخصي، والبريد العادي، والفاكس، فيما تم استحداث آليات حديثة لتيسير التواصل مع المواطنين على مدار الساعة.
وتشمل وسائل تلقي الشكاوى الخط الساخن 16117، الذي يعمل من السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثالثة عصرًا، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني [email protected]، وخدمة الرسائل القصيرة التفاعلية عبر الرقم 1420، وخدمة واتساب على الرقم 0105060188، إلى جانب قناة النيابة الإدارية على تطبيق تيليجرام عبر الرقم 1420، والتي تستقبل الشكاوى على مدار 24 ساعة.
وشددت النيابة الإدارية على أن هذه الجهود تأتي في إطار تعزيز دور المواطن في الإبلاغ عن وقائع الفساد، ودعم جهود الدولة في ترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية، وتنفيذ الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد والاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة «رؤية مصر 2030».
البريد الإلكتروني
الخط الساخن
الرسائل القصيرة التفاعلية
تطبيق منظومة الشكاوي وقياس الأداء
خدمة الواتس اب
قناة النيابة الإدارية على تطبيق تليجرام
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة اليوم السابع ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من اليوم السابع ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
