​

يواجه عديد من مستخدمي الهواتف الذكية مشكلة مزعجة وهي توقفها عن العمل بشكل مفاجئ دون سابق إنذار، ويصاحب ذلك عدم استجابتها لأية محاولات تشغيل أو إعادة تشغيل، وترجع هذه المشكلة إلى العديد من الأسباب، التي قد تتعلق بالعمر الافتراضي للبطارية أو كثرة التطبيقات الموجودة على الهاتف نفسه.

ما سبب إغلاق الهاتف من نفسه؟

يعاني بعض مستخدمي الهواتف من مشكلة مزعجة وهي تذبذب أداء الهاتف، إذ يصبح بطيئًا أو يتوقف عن الاستجابة بشكل مفاجئ، وقد أوضح الخبير التكنولوجي خالد محمد، خلال حديثه لـ«الوطن»، أنّ سبب ذلك يعود إلى ضعف البطارية أو سخونة الهاتف أو امتلاء مساحة التخزين: «كلها حاجات بتكون حِمل تقيل على التليفون، وفي الأغلب لازم إعادة التشغيل للهاتف مع بعض الإجراءات الأخرى».

حلول توقف الهاتف

وأضاف الخبير التكنولوجي، أنّه لإعادة تحسين أداء الهاتف مرة أخرى يمكنك اتباع بعض الخطوات التي تتمثل في الآتي:

إعادة تشغيل الهاتف

• اضغط على زر التشغيل لمدة 30 ثانية.
• بعد إعادة التشغيل انتظر ثوانِ معدودة، وبعدها ستلاحظ أنّ الهاتف يعمل مرة أخرى بطاقة أفضل.

التحقق من مساحة التخزين وإخلاء مساحة

• افتح الإعدادات.
• قم بإخلاء بعض المساحة المُخزنة على الهاتف.
• احرص على إزالة الملفات من المهملات.

التحقق من تحديثات Android

• افتح الإعدادات.
• انقر على نظام تحديث البرنامج وتحقق أنك تستخدم أحدث نسخة من الإصدار.

إغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها

• افتَح الإعدادات على هاتفك.
• انقر على التطبيقات.
• اعرض كل التطبيقات.
• فعّل فرض الإيقاف للتطبيقات غير المستخدمة، أو قم بإزالتها.

يمكن أن تختلف الإعدادات حسب الهاتف، وإذا كنت لا تزال تواجه مشكلة يمكنك اتباع الآتي:

• الانتقال إلى موقع الدعم.
• الذهاب إلى مشغل الشبكة لمعرفة سبب المشكلة.
• التواصل مع الشركة المصنعة لجهازك.