الخدمات التي يوفرها موقع قطار الحرمين

تعرفوا علي طريقة الغاء حجز قطار الحرمين أون لاين 2024

تعد طريقة إلغاء حجز قطار الحرمين أون لاين من الخدمات التي تتوفر إلكترونيًا، فيتمكن صاحب الرحلة من إلغاء الحجز في أي رحلة بصورة بسيطة مع إمكانية استرداد ثمن التذكرة بعد خصم نسبة منها، فالقطار من المواصلات السريعة حجزًا لتوفير التنقل بسهولة، وقد يواجه المواطنون بعض الظروف التي تجعلهم يلغون الحجز ومن خلال موقع السعودي اليوم نوافيكم بتفاصيل الموضوع.

طريقة إلغاء حجز قطار الحرمين أون لاين

مكّن قطاع النقل في المملكة المواطنين من الحصول على خدمة إلغاء حجز قطار الحرمين أون لاين عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

1. الولوج إلى صفحة إلغاء حجز قطار الحرمين ثم النقر على الرابط المدرج من هنا.

2. سجل بيانات الحجز المطلوبة ألا وهي:

3. رقم الحجز.

4. رقم الهاتف دون إدراج الرمز الدولي.

5. الضغط على خانة أيقونة بحث.

6. تظهر أمامك بيانات الحجز وتفاصيله.

7. الضغط على خدمة إلغاء الحجز من الخيارات المعروضة أمامك.

8. تظهر أمامك كافة تفاصيل الخصم والمبلغ الذي يتم استرداده من ثمن التذكرة.

9. الضغط على زر تأكيد الإلغاء في حالة الموافقة على نسبة الخصم.

كيفية تغيير حجز قطار الحرمين

وفرت هيئة النقل التابعة لقطار الحرمين إمكانية إلغاء حجز القطار أو تغيير موعده من خلال الموافقة على مجموعة من الشروط على أن يتم إلغاء الحجز إلكترونيًا وكذلك تعديل موعده عبر اتباع الخطوات اللازمة واستيفاء الشروط الآتية:

• الموافقة على خصم نسبة 10% من سعر التذكرة وفي حالة كانت المدة المتبقية على إقلاع الرحلة يوم واحد تكون القيمة المخصومة 20% من السعر الإجمالي للتذكرة.

• في حالة رغبة العملاء في تعديل الموعد الخاص بالقطار قبل إقلاع الرحلة ببضعة ساعات فلن تسمح الهيئة المسؤولة بذلك فيلزم تواجد العميل في الموعد المخصص لها.

درجات قطار الحرمين السريع

ينقسم القطار إلى درجتين متباينتين طبقا للحالة الاقتصادية والاجتماعية للركاب والمسافرين وذلك كما يلي:

• الدرجة الأولى: تخص رجال الأعمال والشخصيات الرائدة كما أنها أعلى في السعر.

• الدرجة الثانية: وتدعى بالدرجة الاقتصادية فتخص بقية أفراد المجتمع العاديين الذين يسافرون عبر القطار وتكون أقل سعرًا بالنظر إلى تذكرة القطار.

طرق قطار الحرمين

يمكن قطار الحرمين المواطنين والمقيمين من الاتصال بين المدن المتعددة في المملكة ومن أبرز الطرق التي يختصرها ذلك القطار ما يلي:

• التنقل من مكة المكرمة لمطار الملك عبد العزيز الشهير.

• يمكن المواطنين من التنقل من المدينة الاقتصادية الملك عبد العزيز إلى المطار في وقت قليل.

• التنقل داخل المدينة المنورة وصولا إلى مكة المكرمة أو مدينة الملك عبد العزيز خلال عدة ساعات.

الخدمات التي يوفرها موقع قطار الحرمين

يوفر الموقع المسؤول عن تذاكر قطار الحرمين السريع عدة خدمات للمواطنين وهي كما يلي:

• حجز تذكرة من أجل السفر للحرمين.

• تعديل موعد التذكرة.

• خدمة إلغاء التذكرة نهائيًا بعد الحجز بشرط تطبيق الخصم المحدد.

• الذهاب إلى مطار الملك عبد العزيز أو الحرمين من خلال الحجز إلكترونيًا.

• تحديد موعد الإقلاع المناسب لك وفق ظروفك اليومية.

طرق التواصل مع هيئة السكك الحديدية لقطار الحرمين

يتمكن كافة العملاء من التواصل مع هيئة السكك الحديدية المسؤولة عن قطار الحرمين في الدولة للاستفسار عن الخدمات المقدمة والمشكلات التي تقابلك فتوفر الهيئة كافة سبل التواصل المتنوعة معها ومن أبرزها ما يلي:

• الموقع الرسمي: من هنا.

• رقم الهاتف: 92004433

صرحت الهيئة المسؤولة عن القطار بأنه قد عاد لمباشرة العمل ثانية بعد توقفه مدة بسبب انتشار فيروس كورونا وظروف البلاد كما أصبح يوفر كافة الاحتياطات المتعلقة بذلك من أجل الحد من التجمع ومنع انتشار الأوبئة.