بعد موجة من الانتقادات الحادة ، أعلن المدير التنفيذي و Co Finger Platform ، لويس فون آن ، أن الذكاء الاصطناعي لن يكون بديلاً للموظفين البشريين ، ولكنه أداة داعمة لتحسين جودة العمل وتحسين أداء الفرق داخل الشركة.

انظر بيانات الجدل

جاءت هذه العبارات يوم الخميس في كتيب حول “LinkedIn” ، حيث أكد Vonon أن الشركة تواصل استخدامها بنفس الوتيرة وترغب في تمكين موظفيها من التكيف مع التقنيات الحديثة. وأضاف:

“كلما تعلمنا استخدام الذكاء الاصطناعي بسرعة ، كان ذلك أفضل بالنسبة لنا على المدى الطويل أفضل بالنسبة لنا.”

وأشار إلى أن الشركة ارتكبت ورش عمل ووقت للتجربة حتى يتمكن جميع الموظفين من فهمها بكفاءة والتفاعل معهم.

رد فعل على موجة الموجة الإلكترونية

تأتي هذه العبارات بعد أيام قليلة من Duolingo بسبب نواياه المعلنة سابقًا ، وقد عانى الاعتماد على المقاولين البشريين في بعض المهام التي يمكن القيام بها للحد من الاعتماد على المقاولين البشريين. وقد أثار هذا أيضًا هذا في إحدى حلقات الصوت عندما أشار إلى تفوق الذكاء الاصطناعي تجاه المعلمين البشريين ، وردود أفعال المستخدمين الغاضبين.

تمتلئ جوانب الشركة بـ TEK -Tok و Instagram بتعليقات سلبية ، حيث تساءل بعض الساخرة عما إذا كان هناك أشخاص حقيقيون يديرون التطبيق.

ردت الشركة بمقطع فيديو مضحك يبدو فيه الرئيس التنفيذي يؤكد للمستخدمين أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل العنصر البشري ، ولكنه سيساهم في تطوير النظام الأساسي.

فحص المحتوى من قبل الخبراء التعليمية

أوضحت متحدثة باسم الشركة مجلة “Fortune” أن Duolingo لم يتم سحبها من العمل ، وأكد أن جميع المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي يخضع لمراجعة دقيقة من قبل الخبراء في تعلم اللغة من أجل ضمان دقة وأمن المحتوى وتوافقه مع المعايير التعليمية الدولية.

اتجاه عالمي لإعادة تقييم دور الذكاء الاصطناعي

Duolingo ليس الشخص الوحيد الذي يتحقق من استراتيجياته للذكاء الاصطناعي. كان على الشركة السويدية كلارنا للتكنولوجيا المالية التحقق من خطته بعد أن لم يقدم روبوت الدردشة الخاص به الخدمة بالجودة الموعودة. فيما يتعلق بمنصة Shopify ، فقد تعرض لانتقادات واسعة النطاق وفقًا لمؤشراتك على أن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تقلل من الحاجة إلى العمل البشري.

هذه التحولات تضخّم تقريرًا من المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية في الولايات المتحدة ، والذي يتبع أداء 25000 موظف في القطاعات التي تتأثر بالذكاء الاصطناعي ، وتوصل إلى استنتاج مفاده أن الإنتاجية لم تسجل تحسناً ملموساً ، ولم تكن الأرباح بوضوح.

بين الذكاء الاصطناعي والعنصر البشري

إن التحدي الأكبر للشركات التقنية اليوم هو كيفية تحقيق توازن فعال بين إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي وصيانة القيمة الإنسانية للعمل والتعليم ، وخاصة في المنصات مثل Duolingo ، حيث تلعب التجربة الإنسانية دورًا حاسمًا في بناء الثقة والتفاعل مع المستخدمين.