خلال جولة ميدانية بمركز بني مزار، تابع اللواء عماد كدواني محافظ المنيا انتظام سير العمل بالمركز التكنولوجي المطور، للاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان جودتها، مؤكدًا ضرورة تقديم أقصى التيسيرات للمترددين، ووضع ملف تقنين أراضي أملاك الدولة على رأس أولويات العمل، مع الإسراع في إنهاء الإجراءات وتذليل العقبات أمام الجادين، بما يحفظ حقوق الدولة ويحقق الاستقرار القانوني والاجتماعي لأبناء المحافظة.

وتفقد المحافظ خلال جولته مختلف الأقسام الإدارية والفنية بالمركز، شملت مكاتب الإدارة، والشئون القانونية، والخزينة، وقاعة الاستقبال، حيث تابع دورة تقديم الخدمة منذ سحب الطلب وحتى إنجازه، ووجّه العاملين بحسن استقبال المواطنين والتعامل معهم بمرونة وسرعة، مشددًا على أن “رضا المواطن” وسرعة إنجاز المعاملات يمثلان المعيار الحقيقي لنجاح منظومة الخدمات الرقمية.

من جانبها، أوضحت إكرام محمود رئيس مركز بني مزار، أن المركز التكنولوجي المطور يُعد نقلة نوعية في منظومة تقديم الخدمات الحكومية، حيث أُقيم على مساحة 165 مترًا مربعًا، وبتكلفة إجمالية بلغت 14 مليون جنيه، ويضم مبنى متكاملًا مكونًا من دور أرضي ودورين علويين، ومجهز بأحدث التقنيات لتقديم أكثر من 80 خدمة من خلال 11 شباكًا تعمل بنظام “الشباك الواحد”، بما يضمن سرعة الأداء ودقة الإنجاز، مع تخصيص شباك ومنحدر “رامب” لذوي الهمم، وتوفير قاعة استقبال مجهزة، إلى جانب المكاتب الإدارية والقانونية والخزينة، وذلك في إطار خطة شاملة للتحول الرقمي وتحسين بيئة العمل.

وعلى هامش الجولة، عقد محافظ المنيا لقاءً مفتوحًا مع المواطنين للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، حيث تنوعت الطلبات بين مساعدات مالية وإعانات عاجلة للحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية، وترخيص أكشاك لعدد من الحالات المستحقة، إضافة إلى شكاوى تتعلق بالبنية التحتية، أبرزها الحاجة إلى تركيب أعمدة إنارة ببعض المناطق.

ووجّه المحافظ المسؤولين بسرعة فحص جميع الطلبات واتخاذ الإجراءات التنفيذية الفورية اللازمة، مؤكدًا أن مكتبه مفتوح دائمًا لخدمة المواطنين، وأن الهدف الأساسي للجهاز التنفيذي هو تلبية احتياجات المواطن البسيط والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في مختلف القطاعات.