أصدرت شركة مايكروسوفت تحديثًا طارئًا جديدًا لنظام Windows 11، في محاولة لمعالجة خلل تقني تسبب في تعطل تطبيق Outlook أو توقفه عن العمل لدى عدد من المستخدمين، وذلك بعد تثبيت تحديثات الأمان الخاصة بشهر يناير 2026.

ويُعد هذا التحديث هو الثاني من نوعه خلال العام الجاري، ما يعكس حجم المشكلات التقنية التي صاحبت تحديث يناير الأخير، والذي أثار شكاوى واسعة بين مستخدمي أنظمة ويندوز المختلفة.

بحسب ما أوضحته مايكروسوفت، فإن الخلل البرمجي كان يؤثر على بعض التطبيقات التي تقوم بـ فتح أو حفظ ملفات مخزنة في مواقع مدعومة بالتخزين السحابي، مثل OneDrive، حيث كانت هذه التطبيقات تتوقف عن الاستجابة أو تُظهر رسائل خطأ مفاجئة.

وكان تطبيق Outlook من أكثر التطبيقات تضررًا، خاصة لدى المستخدمين الذين يحتفظون بملفات PST الخاصة بالبريد الإلكتروني داخل خدمات التخزين السحابي، وهو ما أدى في بعض الحالات إلى انهيار التطبيق بالكامل أو فشله في الفتح من الأساس.

أكدت مايكروسوفت أن عدداً من مستخدمي Outlook واجهوا مشكلات مباشرة عند محاولة تشغيل التطبيق، أو عند التعامل مع ملفات البريد الإلكتروني المخزنة عبر حلول التخزين السحابي، وهو ما أثّر على سير العمل اليومي، خاصة في البيئات المؤسسية والشركات التي تعتمد على Outlook كأداة أساسية للتواصل.

وتسببت هذه الأعطال في تعطيل الوصول إلى البريد الإلكتروني، ودفعت المستخدمين إلى البحث عن حلول مؤقتة، إلى أن أصدرت الشركة هذا التحديث العاجل.

لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تضطر فيها مايكروسوفت لإصدار تحديث خارج الجدول خلال عام 2026، إذ سبق ذلك بأيام إصدار تحديث طارئ آخر لمعالجة خلل خطير تسبب في:
• فشل بعض أجهزة Windows 11 في الإيقاف أو الدخول في وضع السكون.
• تعذر تسجيل الدخول عن بُعد على أجهزة تعمل بنظامي Windows 10 وWindows 11 باستخدام أدوات الاتصال البعيد.

هذه المشكلات مجتمعة كشفت عن تعقيدات تقنية صاحبت تحديث الأمان لشهر يناير، ما استدعى تدخلًا سريعًا من الشركة.

عادةً ما تلتزم مايكروسوفت بجدول تحديثات شهري منتظم، لكن الشركة لا تلجأ إلى إصدار تحديثات Out-of-band أو خارج الجدول إلا في الحالات التي تتضمن أعطالًا خطيرة لا يمكن تأجيل إصلاحها حتى موعد التحديث التالي.

وأكدت الشركة أن التحديث الأخير يُعد تحديثًا تراكميًا، ما يعني أن المستخدمين يحتاجون فقط إلى تثبيت هذا التحديث دون الحاجة إلى تحميل التحديث الطارئ السابق، حيث يشمل جميع الإصلاحات المتعلقة بمشكلات يناير.

طمأنت مايكروسوفت المستخدمين إلى أن تثبيت هذا التحديث الأخير كافٍ لمعالجة أعطال Outlook، إضافة إلى المشكلات المرتبطة بالتعامل مع الملفات المخزنة على السحابة، مؤكدة أن التحديث متاح الآن لجميع الأجهزة المتأثرة.

وتوصي الشركة المستخدمين بتثبيت التحديث في أقرب وقت ممكن لتفادي أي أعطال إضافية أو فقدان محتمل للبيانات.