أطلقت شركة «ميتا» حزمة من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (Meta AI) في (Facebook Marketplace)، تهدف إلى أتمتة عمليات البيع والشراء وجعل تجربة التجارة الإلكترونية أكثر سرعة وكفاءة للمستخدمين.
تأتي ميزة «الردود التلقائية» على رأس هذه التحديثات، حيث تتيح للبائعين صياغة ردود فورية على استفسارات المشترين الشائعة، مثل السؤال عن السعر أو التوافر، اعتماداً على البيانات المدرجة في وصف المنتج. كما قدمت الشركة خاصية «الإدراج التلقائي»، التي تمكن النظام من إنشاء مسودة إعلان كاملة بمجرد تحميل صورة السلعة، مع اقتراح السعر المناسب بناءً على تحليلات المنتجات المشابهة في المنطقة.
وشملت التحديثات أيضاً تحسينات في موثوقية التعاملات، عبر توفير «ملخص لملف تعريف البائع» يظهر للمشترين معلومات حول نشاطه وتقييماته ومدة انضمامه للمنصة. وفي خطوة لتوسيع نطاق العمليات، دعمت ميتا خيارات الشحن وتتبع الطلبات مباشرة من داخل التطبيق، بما في ذلك إصدار ملصقات شحن مدفوعة مسبقاً، لتتجاوز المنصة بذلك خيار الاستلام المباشر التقليدي.
وتعكس هذه الخطوات استراتيجية «ميتا» في دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل خدماتها اليومية، حيث تهدف الأدوات الجديدة إلى تقليل الجهد اليدوي للبائعين وزيادة مستويات الثقة لدى المشترين، ما يعزز من مكانة «سوق فيسبوك» كمنصة تجارة اجتماعية متكاملة.