ألغت شركة «جوجل» ميزة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي «ما يقترحه الناس» (People also suggest)، والتي كانت مخصصة لتقديم نصائح صحية مستمدة من تجارب المستخدمين والهواة عبر الإنترنت.
وتأتي هذه الخطوة وسط ضغوط متزايدة وتدقيق دولي بشأن أمان وموثوقية المعلومات الطبية التي تولدها محركات البحث، خاصة بعد تحقيقات صحفية حذرت من مخاطر تضليل المستخدمين ببيانات صحية خاطئة تظهر في مقدمة نتائج البحث.
ورغم أن الشركة كانت روجت للميزة عند إطلاقها كأداة ثورية تساعد المرضى على استعراض تجارب مشابهة لحالاتهم، مثل نصائح ممارسة الرياضة لمرضى التهاب المفاصل، إلا أنها فضلت سحبها بهدوء تام دون إعلان رسمي واسع.
وأكد متحدث باسم «جوجل» إلغاء الميزة، مرجعاً القرار إلى عملية «تبسيط شاملة» لصفحة نتائج البحث، نافياً أن يكون للقرار علاقة بجودة أو أمان المحتوى الطبي المقدم. ومع ذلك، يرى مراقبون أن هذا التراجع يعكس حذراً تقنياً، بعد أن كشف عن تعرض ملايين المستخدمين لخطر المعلومات المضللة في ملخصات الذكاء الاصطناعي، وهو ما يتناقض مع مساعي الشركة لتعزيز ريادتها في القطاع الصحي الرقمي.
وتستعد «جوجل» حالياً لعقد حدثها السنوي «The Check Up» لمناقشة ابتكاراتها الجديدة، في وقت تظل فيه الأسئلة قائمة حول كيفية موازنة عملاق التكنولوجيا بين سرعة الذكاء الاصطناعي وضرورة الدقة العلمية الصارمة في القضايا التي تمس حياة البشر.