كتبت - مرام محمد

يتساءل كثيرٌ من المواطنين عن الإجراءات والمستندات المطلوبة لتعديل توصيلة الصرف الصحي القائمة، خاصة فيما يتعلق بالشروط الرسمية والخطوات الواجب اتباعها.

وفي هذا السياق، تتيح شركة مياه الشرب والصرف الصحي توضيحات مفصلة لكيفية تقديم الطلب، ومتابعة الإجراءات خطوة بخطوة، لضمان استكمال التعديلات بسرعة وكفاءة، وتسهيل حصول المواطنين على الخدمة دون أي تعقيدات، وذلك على النحو التالي:

1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.

2- بطاقة الرقم القومي.

3- التصاريح المطلوبة.

4- آخر فاتورة للعميل.

5- التليفون الأرضي والمحمول للعميل والبريد الإلكتروني الشخصي.

1- قيام العميل باستيفاء طلب الخدمة.


2- قيام العميل بسداد قيمة المعاينة والملف.

3- إجراء المعاينة على الطبيعة وتحديد المستلزمات المطلوبة.

4- إعداد المقايسة التقديرية وإدراجها بمركز خدمة العملاء للسداد.

5- قيام العميل بسداد قيمة المقايسة ومقابل الربط وخلافه (نقدًا أو بالتقسيط).

6- قيام العميل باستخراج التصاريح اللازمة للحفر.

7- قيام الفني المختص بصرف المهمات من المخازن.

8- تنفيذ الفنيين للمقايسة وإعداد المقايسة الختامية.

9- الانتهاء من تقديم الخدمة.

وتقدم شركات مياه الشرب والصرف الصحي خدمات متكاملة تشمل توصيل المياه، إصلاح الأعطال، تركيب العدادات، وإصدار التوصيلات الجديدة أو تعديل القائمة منها.

كما توفر الشركة استشارات فنية وإرشادات للمواطنين حول الإجراءات والمستندات المطلوبة، مع متابعة الطلبات لضمان سرعة الإنجاز ودقة التنفيذ، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتسهيل حصول المواطنين على حقوقهم.