كتبت - مرام محمد

يتساءل عدد كبير من المواطنين عن الطريقة الصحيحة لتقديم طلب لفحص عداد المياه، خاصة في حال الشك في دقة القراءة أو ملاحظة ارتفاع غير مبرر في قيمة الفواتير الشهرية.

وفي إطار حرص شركات المياه على تحقيق الشفافية وضمان حقوق المشتركين، أتاحت خدمة فحص عداد المياه من خلال إجراءات محددة تُمكّن المواطن من التأكد من كفاءة العداد وسلامة احتساب الاستهلاك.

ومع تزايد الاعتماد على العدادات كوسيلة أساسية لقياس الاستهلاك، تبرز أهمية التعرف على الخطوات الرسمية لتقديم طلب الفحص، والمستندات المطلوبة، وآلية التعامل في حال ثبوت وجود خلل.

وخلال السطور التالية، نستعرض لكم دليلاً شاملاً يوضح كيفية تقديم الطلب بسهولة، لضمان الحصول على خدمة دقيقة دون أي تعقيدات.

أولًا: المستندات المطلوبة


- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.


- بطاقة الرقم القومي للعميل.


- صورة آخر فاتورة مصدرة للعميل.


- التليفون الأرضي والمحمول للعميل.


- البريد الإلكتروني للعميل.


- آخر قراءة في العداد عند رفعة للفحص.

ثانيًا: الخطوات والإجراءات


- قيام العميل باستيفاء طلب خدمة فحص العداد.


- قيام العميل بسداد قيمة فحص العداد والمديونية.


- رفع العداد وفحصه بالورشة ومعايرته.


- تركيب العداد في محل الاشتراك في حال كونه سليم.


- عمل إجراء تصفية الحساب والتسوية وفقا لقراءة رفع العداد وتقرير ورشة العدادات.


- في حال تلف العداد يتم تركيب عداد جديد بدل من التالف بعد قيام العميل بسداد قيمته.