كتب محمود عبد الراضي

وسط أجواء إيمانية مفعمة بالروحانيات ومشاهد تملؤها دموع الفرحة بزيارة بيت الله الحرام، تحولت فنادق بعثة الحج المصرية بمكة المكرمة إلى ملحمة من الشكر والثناء.

وأشاد حجاج "قرعة وزارة الداخلية" بحزمة الخدمات الاستثنائية والتيسيرات غير المسبوقة التي قدمت لهم منذ لحظة وصولهم للأراضي المقدسة، معربين عن تقديرهم العميق للسيد الرئيس عبد الفتاح السيسي على اهتمامه البالغ بـ "حجاج البسطاء" وتوفير كافة سبل الراحة لهم.

قال الحاج محمد جمال غريب (70 عاماً)، من محافظة الشرقية، بكلمات مؤثرة قائلًا: "أشكر الرئيس السيسي؛ لأن جودة الخدمات تؤكد أن البسطاء هم أولويته الأولى.. الجميع هنا يحبك يا ريس، وتحيا مصر".

ولم تقتصر الإشادات على القرب من الحرم فحسب، بل امتدت لتشمل "الرعاية الإنسانية"؛ حيث أكدت الدكتورة نجلاء فؤاد، من سوهاج، أن مسئولي البعثة يتحولون إلى أبناء وأشقاء للحجاج على مدار 24 ساعة، خاصة في خدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. وهو ما أكدته المهندسة صفاء الجمل، من القاهرة، التي تبددت مخاوفها من خشونة الركبة بعدما وجدت فندقها لا يبعد عن الحرم سوى 7 دقائق فقط سيراً على الأقدام، مما أتاح لها نعمة الصلاة في المسجد الحرام دون مشقة.

من الناحية التنظيمية، وصف الحاج عبد الكريم أحمد، من الشرقية، الإجراءات بأنها "ساعة سويسرية" في الدقة؛ حيث تم إنهاء إجراءات التسكين وتسليم أرقام الغرف، وبطاقات "نسك" الذكية، وكروت الوجبات داخل الحافلات قبل الوصول للفنادق. فيما أبدت الحاجة منى محمد (73 عاماً) إعجابها بفخامة الفنادق وتوافر كافة التجهيزات من ثلاجات وغلايات، مما جعل الإقامة تضاهي الفنادق العالمية.

وفي لفتة إنسانية، أشار الحاج عبد الله إسماعيل، من البحيرة، إلى التيسيرات الخاصة بوالدته المسنة (82 عاماً)، حيث تم تسكين كبار السن في الأدوار الأولى وتوفير مقاعد متحركة بالمجان. واختتمت الحاجة فاطمة عبد الستار، من الفيوم، التقرير بالثناء على المنظومة الطبية والدينية، حيث تتوافر عيادات متخصصة داخل الفنادق، بجانب ندوات يومية لوعاظ وواعظات وزارة الأوقاف لشرح المناسك والإجابة على الاستفسارات، لتكتمل لوحة "الحج الآمن والمنظم" لبعثة القرعة المصرية.