كتب وليد عبد السلام

في إطار الاستعدادات الجارية لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة المنيا، أجرى وفد من قيادات الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل برئاسة حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة، زيارة ميدانية للمحافظة لمتابعة جاهزية التشغيل التجريبي للمنظومة والوقوف على استعدادات منافذ التسجيل والتوعية وفرق العمل المكلفة بتنفيذ المنظومة، كما التقى اللواء عماد كدواني محافظ المنيا لبحث آليات تعزيز جهود التوعية والتسجيل والتنسيق المشترك لضمان جاهزية المحافظة واستفادة المواطنين من خدمات المنظومة مع بدء التشغيل.

وضم الوفد اللواء محمد مدحت، رئيس الإدارة المركزية لشؤون الأفرع، والدكتورة هبة عاطف، رئيس الإدارة المركزية لمقدمي الخدمات الصحية، والدكتور أحمد بركات، رئيس الإدارة المركزية لشؤون المستفيدين، والأستاذ كريم شهاب مدير عام العلاقات العامة والإتصال.

وشملت الزيارة تفقد عدد من منافذ التسجيل والتوعية بالمحافظة، ومتابعة سير العمل بها، والاطمئنان على جاهزية البنية التشغيلية ومستوى استعداد فرق العمل لاستقبال المواطنين وتقديم خدمات التسجيل والتوعية وفقًا للمعايير المعتمدة، إلى جانب متابعة آليات تقديم الدعم والإرشاد للمواطنين وتعريفهم بمزايا منظومة التأمين الصحي الشامل وإجراءات الاستفادة من خدماتها.

وعلى هامش الزيارة، التقى الأستاذ حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، بحضور اللواء الدكتور محمد أنيس السكرتير العام للمحافظة، والدكتور محمود عمر وكيل وزارة الصحة بالمنيا، حيث تم بحث آليات تنفيذ خطة التوعية والتسجيل بمنظومة التأمين الصحي الشامل على مستوى مراكز وقرى المحافظة، ومناقشة سبل تعزيز معدلات التسجيل والتنسيق بين الهيئة والأجهزة التنفيذية بالمحافظة خلال المرحلة المقبلة.

وخلال اللقاء، أكد محافظ المنيا أن الدولة المصرية تولي اهتمامًا بالغًا بقطاع الصحة تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، مشيرًا إلى أن منظومة التأمين الصحي الشامل تُعد من أهم المشروعات القومية التي أطلقتها الدولة لتحقيق التغطية الصحية الشاملة وتقديم خدمات طبية متكاملة وعالية الجودة للمواطنين.

وأوضح المحافظ أن نجاح المنظومة يرتكز بصورة أساسية على رفع الوعي المجتمعي بأهدافها ومزاياها وتشجيع المواطنين على سرعة التسجيل، مؤكدًا أن التسجيل يمثل الخطوة الأولى للاستفادة من الخدمات التي تقدمها المنظومة. كما وجه بتوفير كافة أوجه الدعم والتعاون لفرق التوعية والتسجيل التابعة للهيئة خلال تنفيذ حملاتها بمختلف قرى ومراكز المحافظة، مع تذليل أية معوقات قد تواجهها، بما يسهم في تحقيق المستهدف من التسجيل والوصول إلى جميع الفئات المستحقة.

ومن جانبه، استعرض الأستاذ حسام صادق خطة الهيئة لنشر فرق التوعية والتسجيل بالمحافظة وآليات التنسيق مع الأجهزة التنفيذية المختلفة، مؤكدًا أهمية التعاون المشترك بين الهيئة والمحافظة وكافة الجهات المعنية لضمان جاهزية المحافظة للتشغيل التجريبي وتيسير استفادة المواطنين من خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل.

وأكد الأستاذ حسام صادق أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا بالمتابعة الميدانية المستمرة لمختلف عناصر المنظومة، مشيرًا إلى أن محافظة المنيا تمثل إحدى المحطات المهمة ضمن خطة الدولة للتوسع في تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل وتحقيق التغطية الصحية الشاملة للمواطنين.

وأوضح المدير التنفيذي أن الهيئة تعمل على استكمال جميع الجوانب التشغيلية والفنية والتوعوية اللازمة لضمان جاهزية المحافظة للتشغيل التجريبي، بما يتيح تقديم تجربة متميزة للمستفيدين منذ اليوم الأول لتطبيق المنظومة، ويعزز من كفاءة الخدمات المقدمة وجودتها.

وخلال الزيارة، عقد الأستاذ حسام صادق لقاءً موسعًا مع 170 من أخصائيي منافذ التسجيل والتوعية بمحافظة المنيا، حيث استعرض جهود الهيئة في رفع معدلات التسجيل ونشر الوعي المجتمعي بأهداف ومزايا منظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أهمية الدور الذي يقوم به أخصائيو المنافذ باعتبارهم حلقة الوصل المباشرة بين الهيئة والمواطنين.

وأشاد المدير التنفيذي بالدور الحيوي الذي يقوم به أخصائيو التسجيل والتوعية في التواصل المباشر مع المواطنين والتعريف بمزايا المنظومة والإجابة عن استفساراتهم، مؤكدًا أن نجاح تطبيق التأمين الصحي الشامل يرتبط بدرجة كبيرة بفاعلية التواصل المجتمعي وبناء الثقة مع المواطنين.

وتابع: "أنتم خط الدفاع الأول في نشر الوعي بمنظومة التأمين الصحي الشامل، ودوركم لا يقتصر على التسجيل فقط، بل يمتد إلى بناء الثقة مع المواطنين من خلال تقديم المعلومات الدقيقة، والإجابة على استفساراتهم، والاستماع إلى ملاحظاتهم، بما يدعم جهود الهيئة ويعزز نجاح تطبيق المنظومة".

وأضاف المدير التنفيذي للهيئة أن المواطن يمثل شريكًا أساسيًا في نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، وأن الوصول إلى تغطية صحية شاملة ومستدامة يتطلب استمرار التواصل المباشر مع المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة، والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم للاستفادة من الخدمات التي توفرها المنظومة.

كما استمع المدير التنفيذي إلى ملاحظات وتجارب أخصائيي التسجيل والتوعية بشأن الأنشطة الميدانية والزيارات المجتمعية التي تم تنفيذها خلال الفترة الماضية، وناقش معهم أبرز التحديات التي واجهتهم أثناء التعامل مع المواطنين، والفرص المتاحة لتعزيز فاعلية الرسائل التوعوية وتحسين تجربة التسجيل، مؤكدًا أن الملاحظات والمقترحات الواردة من فرق العمل الميدانية تمثل عنصرًا مهمًا في تطوير الأداء وتحسين آليات التواصل مع المواطنين.

ومن جانبهم، استعرض أعضاء الوفد الجوانب المرتبطة بجاهزية المنافذ وآليات تقديم الخدمات للمستفيدين والتنسيق بين مختلف فرق العمل، بما يضمن التكامل بين الجوانب التشغيلية والتوعوية والفنية خلال مراحل التشغيل التجريبي للمنظومة بالمحافظة.

وفي ختام الزيارة، أكد الأستاذ حسام صادق أهمية مواصلة العمل بروح الفريق الواحد وتعزيز التواجد الميداني بين المواطنين، بما يسهم في تحقيق مستهدفات التسجيل ونشر الوعي بمنظومة التأمين الصحي الشامل، ودعم جهود الدولة في بناء نظام صحي متكامل يضمن إتاحة الخدمات الصحية الشاملة والمستدامة لجميع المواطنين وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.