كتبت بتول عصام

يبحث عدد من المواطنين عن طريقة إعادة تشغيل البطاقات التموينية التي تم إيقافها، بعد أن أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية إمكانية تقديم تظلم للمستحقين للدعم عبر منصة مصر الرقمية، وذلك لفحص الحالات التي ترى أنها ما زالت مستحقة للدعم التمويني.

وأكدت الوزارة استمرار استقبال طلبات التظلم، بما يتيح للمواطنين فرصة مراجعة موقف بطاقاتهم التموينية وإثبات أحقيتهم في العودة إلى منظومة الدعم، حال انطباق الشروط.

- الدخول على منصة مصر الرقمية.
- اختيار خدمة تحديث البيانات واستكمال نموذج التظلم.
- التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل الإقامة، وتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقية المواطن في الدعم.
- إرسال بيانات التظلم وسبب إيقاف البطاقة إلى مركز خدمة العملاء على الخط الساخن (19959).

وأوضحت الوزارة أنه بعد مراجعة البيانات والمستندات المقدمة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن لـ الدعم التمويني، يتم إعادة تفعيل البطاقة وصرف الدعم اعتبارًا من الشهر التالي.

ويأتي فتح باب التظلمات في إطار حرص وزارة التموين على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع منح المواطنين المتضررين من قرارات إيقاف البطاقات فرصة لتوفيق أوضاعهم واستعادة الدعم إذا ثبتت أحقيتهم.