كتب مايكل فارس

تستعد تطبيقات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية في الصين لتغيير حساس في طريقة تعاملها مع المستخدمين، بعدما بدأت بايت دانس وعلي بابا تعطيل خصائص الوكلاء المخصصين داخل تطبيقي دوباو وكوين، وهي خصائص كانت تسمح للمستخدم بصناعة مساعد يحمل اسمًا وشخصية ونبرة ثابتة، أو رفيق رقمي يتحدث معه باستمرار، وجاء التحرك قبل دخول قواعد بكين الجديدة الخاصة بخدمات التفاعل البشري الشبيه بالذكاء الاصطناعي حيز التنفيذ في 15 يوليو 2026، ما يضع حدًا فاصلًا بين المساعدات العملية وروبوتات الرفقة العاطفية.

وفقًا لتقرير منشور بموقع ساوث تشاينا مورنينغ بوست، أخطر تطبيق دوباو المستخدمين بأن ميزة الوكلاء ستخرج من الخدمة في 15 يوليو بسبب تعديلات في وظائف المنتج، وأن البيانات المرتبطة بها ستُدار بعد 15 أكتوبر وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، ولن تكون قابلة للعرض أو الاسترجاع داخل التطبيق، كما أعلن تطبيق كوين أن وكلاء التفاعل الشبيه بالبشر والوظائف التي أنشأها المستخدمون ستتوقف في 10 يوليو، بينما ستتوقف خدمات الوكلاء الأوسع داخل كوين في 15 يوليو، ولن يتمكن المستخدمون بعد ذلك من الوصول إلى الإعدادات أو المحادثات السابقة المرتبطة بهذه الخصائص.

تستهدف القواعد الصينية الجديدة خدمات الذكاء الاصطناعي التي تحاكي السمات الشخصية وأنماط التفكير وأساليب التواصل البشري لتقديم تفاعل عاطفي مستمر، لكنها تستثني روبوتات خدمة العملاء، وأدوات الأسئلة المعرفية، ومساعدات العمل، والتعليم، والبحث العلمي، طالما لا تقدم علاقة عاطفية ممتدة مع المستخدم، وتشير بكين إلى مخاطر تشمل تسرب الخصوصية، والتطرف، والإضرار بالصحة النفسية والجسدية، والاعتماد أو الإدمان، بينما أثار الإغلاق غضب بعض المستخدمين الذين رأوا في هذه الوكلاء دعمًا عاطفيًا طويلًا، واشتكى بعضهم من غياب طريقة سهلة لتصدير المحادثات أو نقلها قبل الاختفاء النهائي.