شهدت Xbox خلال عام 2026 واحدة من أكثر الفترات اضطرابًا في تاريخها، بعدما أعلنت الشركة أكبر عملية إعادة هيكلة منذ سنوات، تضمنت تسريح آلاف الموظفين وإعادة تنظيم استوديوهات التطوير وتقليص حجم عملياتها. ورغم أن قرارات التسريح أثارت الكثير من الجدل، فإن الرسالة التي رافقت الإعلان كشفت عن مشكلة أعمق ظلت الشركة تحاول تجاهلها لفترة طويلة. إليكم مقالة هل كانت مشكلة Xbox في Game Pass أم في التوسع المبالغ فيه؟

فبدلًا من التركيز على نقطة قوة واضحة، حاولت Xbox أن تصبح كل شيء في الوقت نفسه؛ منصة اشتراكات، وناشرًا ضخمًا، وشركة ألعاب هواتف، ولاعبًا رئيسيًا على الحاسب الشخصي، وصاحبة أكبر شبكة استوديوهات في الصناعة. لكن هذه الطموحات تحولت تدريجيًا إلى عبء إداري وتشغيلي يصعب السيطرة عليه.

إعادة الهيكلة ليست مجرد تسريح موظفين

أعلنت Xbox عن خطة لإلغاء 1600 وظيفة بشكل فوري، مع وصول إجمالي الوظائف التي سيتم الاستغناء عنها إلى 3200 وظيفة خلال العام المقبل. كما شملت الخطة التخلي عن عدد من الاستوديوهات أو منحها فرصة للاستقلال أو البحث عن ملاك جدد، في خطوة تعكس تغييرًا واضحًا في استراتيجية الشركة.

ورغم قسوة هذه القرارات، فإن الإدارة الجديدة ترى أنها ضرورية لإعادة بناء الشركة بصورة أكثر كفاءة، خاصة بعد سنوات من التوسع السريع الذي لم يحقق النتائج المنتظرة على مستوى نمو قاعدة اللاعبين أو زيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون داخل منظومة Xbox.

رسالة الإدارة الجديدة كشفت المشكلة الحقيقية

أبرز ما لفت الانتباه في رسالة الرئيسة التنفيذية الجديدة Asha Sharma كان اعترافها الصريح بأن تعقيد الشركة أصبح أكبر من اللازم. وأوضحت أن التكنولوجيا لا تتحسن كلما أصبحت أكبر، بل عندما تصبح أبسط وأكثر كفاءة، مشيرة إلى أن بعض فرق Xbox أصبحت تمر عبر أكثر من 14 مستوى إداري قبل اتخاذ القرار.

كما كشفت الرسالة أن حجم فرق المنصة ازداد بنسبة كبيرة خلال السنوات الماضية، في وقت لم يشهد فيه عدد اللاعبين أو معدلات الاستخدام نموًا مماثلًا. وهذا يعني أن الشركة كانت توسع هيكلها الإداري والتنظيمي بوتيرة أسرع من نمو أعمالها الفعلية، وهو ما أدى إلى بطء اتخاذ القرارات وتداخل المسؤوليات بين الفرق المختلفة.

عندما حاولت Xbox أن تكون كل شيء

على مدار السنوات الماضية، اتخذت Xbox سلسلة من القرارات التي بدت طموحة للغاية. فقد استحوذت على Activision Blizzard في واحدة من أكبر الصفقات بتاريخ صناعة الألعاب، واستمرت في ضم استوديوهات جديدة، إلى جانب الاستثمار في Game Pass، والتوسع على الحاسب الشخصي، والدخول بقوة إلى سوق الهواتف والألعاب السحابية.

هذه التحركات بدت منطقية عند النظر إليها بشكل منفصل، لكنها مجتمعة خلقت منظومة معقدة يصعب إدارتها بكفاءة. فكل قطاع يحتاج إلى فرق مستقلة وإدارة خاصة وخطط طويلة المدى، وهو ما أدى في النهاية إلى تضخم الشركة بصورة يصعب الحفاظ عليها.

Game Pass ليس المشكلة الوحيدة

خلال الفترة الماضية، اعتبر كثيرون أن خدمة Game Pass هي السبب الرئيسي فيما وصلت إليه Xbox، لكن الواقع يبدو أكثر تعقيدًا. فالخدمة ساهمت في جذب ملايين المشتركين، لكنها احتاجت في المقابل إلى استثمارات ضخمة لتوفير ألعاب جديدة باستمرار، سواء عبر تمويل المشاريع أو توقيع اتفاقيات مع المطورين أو الاستحواذ على استوديوهات كاملة.

ومع تراجع وتيرة نمو المشتركين، أصبح من الصعب الاستمرار بنفس معدل الإنفاق، خصوصًا مع ارتفاع تكاليف تطوير الألعاب الحديثة، وهو ما دفع الإدارة الجديدة إلى مراجعة نموذج العمل بالكامل بدلًا من الاعتماد على التوسع المستمر.

الاستوديوهات الصغيرة حصلت على فرصة جديدة

من الجوانب الإيجابية في إعادة الهيكلة أن Xbox لم تلجأ هذه المرة إلى إغلاق جميع الاستوديوهات المتأثرة، كما حدث في مناسبات سابقة. إذ ستعود Double Fine وCompulsion Games للعمل بشكل مستقل، بينما تبحث Ninja Theory وUndead Labs عن ملاك جدد، في حين لا يزال مستقبل Arkane Lyon قيد الدراسة.

هذا النهج يمنح تلك الفرق فرصة لمواصلة تطوير ألعابها خارج مظلة Xbox بدلًا من اختفائها بالكامل، وهو ما قد يكون أفضل للعاملين فيها وللألعاب التي كانت تعمل عليها.

التركيز يعود إلى أكبر سلاسل Xbox

بعد إعادة الهيكلة، يبدو أن Xbox ستعيد تركيز مواردها على سلاسلها الأكثر شهرة وتأثيرًا. فهناك Halo: Campaign Evolved، وGears of War: E-Day، إلى جانب Call of Duty: Modern Warfare 4، وهي المشاريع التي ستقود المرحلة المقبلة بالنسبة للشركة.

وفي المقابل، تتجه الأنظار أيضًا إلى Bethesda التي أصبحت مطالبة بتقديم نتائج أكبر خلال السنوات المقبلة، خاصة مع انتظار اللاعبين لألعاب مثل The Elder Scrolls 6 وFallout 5 بعد الاستقبال المتباين الذي حظيت به Starfield.

هل كان التصغير هو الحل الوحيد؟

يصعب اعتبار ما حدث خبرًا إيجابيًا، خاصة بالنسبة للموظفين الذين فقدوا وظائفهم، لكن من الواضح أن Xbox وصلت إلى مرحلة لم يعد فيها التوسع المستمر خيارًا عمليًا. فبدلًا من إضافة المزيد من الفرق والإدارات، قررت الشركة العودة إلى هيكل أكثر بساطة وتركيزًا.

ويبقى السؤال الأهم هو ما إذا كانت هذه الخطوة ستنجح فعلًا في إعادة Xbox إلى المنافسة بقوة، أم أنها مجرد بداية لمرحلة جديدة من إعادة بناء الشركة. الإجابة لن تظهر سريعًا، لكنها ستتضح خلال السنوات المقبلة مع صدور المشاريع الجديدة وظهور نتائج الاستراتيجية التي اختارتها الإدارة الحالية.