تفحص وزارة التموين والتجارة الداخلية تظلمات أصحاب بطاقات التموين المتوقفة في فترة تتراوح من 10 أيام إلى أسبوعين من تاريخ تقديم طلب التظلم، وذلك بعد شكاوى المواطنين من إيقاف البطاقات التموينية حيث أكدت الوزارة انه سيتم فحص كافة التظلمات المقدمة من أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة ، وفي حالة التأكد من استحقاق المواطن للدعم وفقًا للضوابط، سيتم إعادة تشغيل البطاقة في الشهر التالي.

واشتكى عدد من أصحاب البطاقات التموينية من عدم تمكنهم من صرف الخبز والسلع التموينية المدعمة، نتيجة خروج بطاقاتهم التموينية من منظومة الدعم اعتبارًا من أول شهر يوليو الجاري، بسبب إلحاق الأبناء بمدارس خاصة وليست دولية، وعند الاستعلام عن الصرف ظهرت عبارة: "الرقم القومي غير موجود بقاعدة بيانات التموين بسبب إيقاف البطاقة".

وأضافت الوزارة حرصها الكامل على ضمان حق المواطنين في التظلم، من خلال استمرار فتح باب التظلمات اعتبارًا من 14 يونيو الماضي وحتى الآن، أمام كل من تم استبعاده ويرى عدم انطباق أي من محددات العدالة الاجتماعية عليه ،ويتم ذلك من خلال استكمال استمارة تحديث البيانات عبر منصة "مصر الرقمية"، ثم التوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم طلب التظلم مرفقًا بالمستندات المؤيدة، وتتولى مديريات التموين فحص جميع الطلبات وفقًا للضوابط المنظمة، واتخاذ ما يلزم من إجراءات في ضوء نتائج الفحص.