يتزايد اهتمام المواطنين بالبحث عن وسائل سريعة وميسّرة لاستخراج أو تجديد رخصة القيادة، دون الاضطرار للوقوف في طوابير طويلة بوحدات المرور التقليدية، خاصة مع التوسع في نشر ماكينات المرور الذكية داخل كبرى المراكز التجارية بمختلف المحافظات.

- خدمة مرورية حديثة لتسهيل الإجراءات

وأتاحت وزارة الداخلية خدمة ماكينات المرور الذكية، التي تمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات المرورية، حيث تُمكّن المواطنين من استخراج أو تجديد رخصة القيادة، أو الحصول على بدل فاقد أو تالف، خلال دقائق معدودة وبإجراءات إلكترونية مبسطة.

- آلية العمل داخل الماكينات الذكية

تعتمد الماكينات على نظام خدمة ذاتية متكامل، يبدأ بقراءة البيانات الشخصية من بطاقة الرقم القومي، ثم سداد الرسوم إلكترونيًا، لينتهي بطباعة الرخصة الجديدة فور الانتهاء من جميع الخطوات، دون تدخل بشري.

- خطوات استخدام ماكينة المرور الذكية

تمر عملية الحصول على الخدمة بعدة خطوات سهلة، تشمل: التسجيل المسبق عبر بوابة مرور مصر الإلكترونية أو تطبيق وزارة الداخلية (ويُفضل إتمامه قبل التوجه للماكينة).

التوجه إلى أقرب ماكينة خدمة ذاتية داخل المولات الكبرى.

اختيار نوع الخدمة المطلوبة (إصدار – تجديد – بدل فاقد – بدل تالف). إدخال البيانات باستخدام بطاقة الرقم القومي.

سداد الرسوم من خلال البطاقات البنكية أو بطاقة «ميزة».

استلام الرخصة مطبوعة فورًا من الماكينة.

- ضوابط وشروط استخدام الخدمة

وأوضحت وزارة الداخلية أن ماكينات المرور الذكية لا تُستخدم في الحالات التي تستلزم الفحص الفني للمركبة أو في حال وجود حظر بيع، كما تقتصر خدماتها على السيارات الملاكي والدراجات النارية فقط.

- بدائل إضافية للمواطنين كما

توفر الوزارة خدمة وحدات المرور المتنقلة، التي يمكن طلبها عبر الاتصال بالرقم المختصر 15558، لتقديم الخدمات المرورية في أماكن مختلفة، بما يحقق مزيدًا من التيسير على المواطنين.

بهذه الخطوات، تواصل وزارة الداخلية تطوير منظومة الخدمات المرورية، في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتخفيف الأعباء عن المواطنين.