أسوان- صلاح المسن

تحرص الدولة ممثلة في الهيئة العامة للرعاية الصحية، على ضمان تقديم خدمات طبية متكاملة وفعّالة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل،ويعد التشغيل الرسمي للمنظومة في محافظة أسوان،  استكمالًا لتطبيق المرحلة الأولى من منظومة التأمين الصحي الشامل بجميع محافظات الجمهورية، والتي تضم محافظات،بورسعيد،و الأقصر،و الإسماعيلية، وجنوب سيناء،و السويس، وأخيرًا محافظةأسوان.كما تتوسع الدولة، في خدمات الرعاية المتكاملة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظات المرحلة الأولى.

وتقدم وحدات ومراكز طب الأسرة التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمحافظة أسوان،  نظام صحى متكامل يضم حزم الخدمات الصحية الأساسية فى تخصصات الطوارئ ، وطب الأسرة ،و النسا ، والأسنان ، ورعاية الحوامل ، والتطعيمات ،و تنظيم الأسرة ،و الصيدلية، والمعمل ، والمبادرات الرئاسية، فضلاً عن تقديم خدمات الرعاية الطبية ذات طابع خاص لكبار السن وذوى الهمم ، وفق أحدث نظم التحول الرقمى والميكنة .

ويعد مركز رعاية طفل إدفو  بمدينة  ادفو  ، بمحافظة أسوان ، من منشآت الرعاية الصحية الهامة  بمركز  ادفو  ، ويقدم  خدمات طب الأسرة ،والتطعيمات وخدمات تنظيم الأسرة وتوفر خدمة علاجية لائقة وسريعة للمواطن ، و  يشتمل علي غرفة الطوارئ، والصيدلية، وعيادة طب الأسرة، وعيادة الأسنان، ومعمل التحاليل الطبية.والأشعة، ويقدم خدمات الباطنة.ياتي ذلك فى إطار توجيهات القيادة السياسية  بالإرتقاء بالمنظومة الصحية ضمن منظومة التأمين الصحى الشامل والتغلب على كافة التحديات لتحقيق كافة مقومات النجاح لها.

"مركز رعاية طفل ادفو " أحد منشآت الرعاية الأولية بالهيئة العامة للرعاية الصحية ، ويقدم خدمات طب الأسرة للمنتفعين ويقدم رعاية صحية متكاملة تشمل الجوانب الوقائية والعلاجية فضلا عن التوعية الصحية، مع التركيز على تعزيز صحة الفرد والأسرة والمجتمع بأعلى معايير الجودة. يتم ذلك من خلال فريق طبي ذو كفاءة عالية وتوافر أحدث التجهيزات الطبية والغير طبية ، مما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات منتفعي المنظومة

ويقوم مركز رعاية طفل ادفو بتقديم خدمات الإحالة لمستوى أعلى من الرعاية الصحية (الرعاية الثانوية والثالثية)، مما يضمن حصول المنتفعين  على العلاج المناسب في الوقت المناسب.و ويسعي مركز رعاية طفل إدفو إلى تعزيز الصحة العامة والوقاية من الأمراض، مما يجعلها نقطة انطلاق مهمة للرعاية الصحية الفعالة.

ويقدم مركز رعاية طفل ادفو  خدماته تحت مظلة منظومة التأمين الصحي الشامل منذ بدء التدشين حتى الآن ، ءفضلا عن خدمات الاستقبال والطوارئ وخدمات ذوى الهمم وكبار السن ، وذوى الأمراض المزمنة.

تشمل خدمات وحدة طب الأسرة  خدمات طب الأسرة وهي تقديم الرعاية الصحية الأولية الشاملة.و خدمات طب الأسنان وهي العناية بالأسنان والفم.

الخدمات المقدمة بمركز رعاية طفل ادفو :
الدور الأرضي يحتوى على :
● قسم الاستقبال لتفعيل الحجز
● قسم الطوارئ للحالات الطارئة
● عيادة طب اسرة 1
● عيادة طب أسرة 2
● عيادة الأسنان
● عيادة تنظيم الأسرة
● التطعيمات
● المعمل
● الصيدلية

الدور الأولى علوى :
● عيادة تخصصية أطفال
● عيادة تخصصية نسا
● عيادة تخصصية جلدية
ومواعيد العمل بالمركز :
ويقدم مركز رعاية طفل ادفو  خدماته تحت مظلة منظومة التأمين الصحي الشامل من الساعة  8 صباحا إلى  3 عصرا

فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR

كما يقوم  فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) باسوان، بالعمل الميداني للاستماع إلى آراء المرضى ومقدمي الخدمة داخل مركز رعاية طفل ادفو وذلك في إطار خطة استبيان شهرية وجهود الهيئة لتعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان تجربة متميزة للمتعاملين.

حيث يقوم  الفريق بإجراء استبيانات ميدانية لقياس مدى رضاء المواطنين عن مستوى الخدمات الصحية التي يتلقونها، إضافةً إلى إجراء اتصالات هاتفية بعينة من المرضى للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، بما يتيح تقييمًا أشمل لتجربة المتعاملين. كما يتم الاستماع المباشر إلى ملاحظات وشكاوى المواطنين داخل مواقع تقديم الخدمة، بما يتيح التعامل الفوري والفعال مع أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمات.

كما يتم استطلاع رأي مقدمي الخدمة وطواقم العمل حول بيئة العمل واحتياجاتهم التشغيلية، والاستماع إلى آرائهم بشأن فرص تحسين الأداء وتعزيز التكامل بين متطلبات الجودة واحتياجات العاملين بالمنشآت الصحية، دعمًا لبيئة عمل إيجابية ومستدامة.

وتأتي هذه الجولات ضمن خطط هيئة الاعتماد والرقابة الصحية للتأكد من التزام المنشآت الصحية بمعايير الجودة، وبناء قنوات تواصل فعّالة مع المواطنين ومقدمي الخدمة، بما يضمن الارتقاء المستمر بمستوى الخدمة.

وحرصاً على الارتقاء بمستوى خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين ، تقوم  إدارة الرعاية الأولية بفرع الهيئة  العامة للرعاية الصحية باسوان,بتنفيذ مرور تفقدي شامل على مركز رعاية طفل ادفو ، وذلك للوقوف على واقع الأداء داخل المركز ومتابعة انتظام سير العمل بكافة الأقسام.

ويتضمن المرور متابعة منظومة تقديم الخدمة الطبية منذ استقبال المنتفعين وحتى تقديم الرعاية الصحية ، إلى جانب مراجعة توافر القوى البشرية ، ومدى الالتزام بجداول العمل ، وانتظام العيادات المختلفة ، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعّالة تلبي احتياجات المواطنين بالمدينة.

كما يشمل المرور تقييم مستوى الجاهزية الفنية والإدارية بمركز رعاية طفل ادفو ، ضمن خطة مراجعة آليات العمل داخل وحدات ومراكز الرعاية الأولية ، والتأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المنظمة للعمل ، فضلاً عن رصد أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمة ، وبحث سبل التعامل معها بشكل فوري.
حيث تؤكد  إدارة الرعاية الأولية ، على أهمية الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى ، مع الاستمرار في تحسين الأداء وتطوير الخدمات بما يحقق رضاء المنتفعين ويعزز ثقتهم في منظومة التأمين الصحي الشامل.

ويأتي هذا المرور التفقدي ضمن خطة الفرع للمتابعة الدورية والمستمرة لمنشآت الرعاية الأولية ، بما يساهم في ضمان استقرار منظومة العمل وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات الصحية للمواطنين."

واللاطلاع على سير العمل اليومي ومدى انتظام تقديم الخدمات الطبية للمنتفعين ، ومتابعة تواجد الأطقم الطبية والإدارية ، والتأكد من التزام الجميع بمعايير الجودة ومكافحة العدوى.
وتواصل  الجهود حول آليات العمل ، وحجم التردد اليومي ، والتحديات التي قد تواجه الفريق الطبى ، وسرعة  التعامل مع تلك التحديات التى قد تؤثر على مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
و متابعة انتظام العيادات ، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية ، وحسن التعامل مع المنتفعين ، مع التشديد على ضرورة الالتزام بخطط العمل الموضوعة لضمان تقديم خدمة صحية آمنة ومتكاملة.

كما تقوم القيادات بهيئة الرعاية الصحية، بمتابعة انتظام سير العمل بمركز رعاية طفل ادفو وعمل مراجعة دورية للصيانة وتطبيق السياسات والمعايير المعتمدة والخدمات الطبية والمطالبات والإحالات والصيدلية  والتسجيل الالكترونى والتطعيمات والمعمل ، علاوة علي التحدث مع المنتفعين والتاكيد علي تحسين جودة الخدمة المقدمة وتلبية كافة احتياجاتهم.

كما يتم متابعة  معمل التحاليل، والاطمئنان على كفاءة الأجهزة ودقة الإجراءات المتبعة في استقبال العينات وإجراء الفحوصات المعملية، بما يسهم في سرعة ودقة التشخيص الطبي ومتابعة عيادات طب الأسرة، لمتابعة آلية تقديم الخدمات الطبية للمنتفعين، وانتظام عمل الفرق الطبية، والتأكد من تطبيق بروتوكولات الفحص والمتابعة، إلى جانب الاستماع إلى آراء المنتفعين حول مستوى الخدمة المقدمة.

مركز رعاية طفل إدفو

مركز رعاية طفل إدفو

مركز رعاية طفل إدفو

مركز رعاية طفل إدفو

مركز رعاية طفل إدفو

مركز رعاية طفل إدفو